崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)項目業(yè)務(wù)課件的制作；

2. 負責(zé)組織項目新員工的入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在職員工的崗中業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

3. 負責(zé)日常的新學(xué)員關(guān)懷，幫助學(xué)員疏導(dǎo)情緒。

4. 負責(zé)按時保質(zhì)的完成授課；

5. 負責(zé)學(xué)員的考核及匯總相應(yīng)的數(shù)據(jù)；

6. 負責(zé)持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件，隨時保證適應(yīng)當(dāng)階段需求；

7. 負責(zé)關(guān)注上崗客服人員，對于人員在工作中的情緒進行及時的引導(dǎo)；

任職要求：

1、本科學(xué)歷，年齡25-35歲，不限性別，熟練操作office辦公軟件；

2、二年以上呼叫中心經(jīng)驗，有業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心管理體系。

3、表達能力與溝通能力強，普通話標準流利；

4、個性開朗、有上進心、團隊意識強，良好的服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力抗壓能力強。

福利待遇：

1、基本薪資+崗位津貼+績效+補貼，綜合薪資4-5k；

2、各項福利：獨棟辦公樓，五險一金、傳統(tǒng)節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎、餐補、交補、團建活動；

3、工作時間：8小時行政班工作制，月休6天；

4、集團各基地交流學(xué)習(xí)機會。