【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)在線接待平臺(tái)用戶的假貨投訴、客戶維權(quán)等，根據(jù)流程進(jìn)行調(diào)解及下工單。

2、通過在線打字溝通的形式受理消費(fèi)者的投訴，通過話術(shù)解答消費(fèi)者的疑問，如現(xiàn)有資源無(wú)法解決形成后續(xù)的紀(jì)要，提交專員反饋。

【任職資格】

1、大專及以上學(xué)歷，20-30歲，不限性別專業(yè)，者可放寬學(xué)歷要求；

2、有在線客服及維權(quán)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、有良好的溝通技巧及處理問題的能力；

4、打字速度50字/分鐘。

【工作時(shí)間】

1、帶薪培訓(xùn)；

2、上班時(shí)間：8:00-23:00，日工作8小時(shí)，月休6天，排班輪休制。

【待遇福利】

1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）；

2、底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼+超額獎(jiǎng)金，綜合收入4000-5000元/月；

3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金；

4、提供工作餐；

5、提供住宿（8人一套，熱水器、空調(diào)）；

6、提供帶薪年休假；

7、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置；

8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。

【企業(yè)簡(jiǎn)介】

1、泰盈科技集團(tuán)（納斯達(dá)克：CCRC）是具有中國(guó)、北美、亞太、歐洲業(yè)務(wù)承接和運(yùn)營(yíng)能力的跨國(guó)企業(yè)，是中國(guó)較大的互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)及客服外包運(yùn)營(yíng)企業(yè)；

2、海外上市企業(yè)（美國(guó)納斯達(dá)克上市）；

3、全國(guó)23個(gè)省市地市公司，總?cè)肆σ?guī)模2萬(wàn)多左右；

4、與國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通訊、金融、現(xiàn)代物流、制造業(yè)等行業(yè)中超過100家企業(yè)建立合作關(guān)系

5、廣西基地現(xiàn)有人力規(guī)模600余人。