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作為服裝類目尤為細(xì)分和專業(yè)的領(lǐng)域，內(nèi)衣賽道一直備受新銳品牌青睞。 近日發(fā)布的一份《中國女性內(nèi)衣白皮書》數(shù)據(jù)顯示，未來隨著中國市場的成熟和女性價值觀的改變，中國女性內(nèi)衣市場將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。預(yù)計到2030年中國女性內(nèi)衣市場規(guī)?？蛇_(dá)4953億元。 藍(lán)海市場的另一面，是一場內(nèi)衣革命。女性自我意識的覺醒，女性在選購內(nèi)衣時開始從“悅他”轉(zhuǎn)向“悅己”，從迎合男性的審美標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向關(guān)注自我的體驗和感受。當(dāng)10年前大多數(shù)內(nèi)衣品牌標(biāo)榜的是性感，而在新生代卻有完全不一樣的認(rèn)知。作為陪伴自己的單品，選擇內(nèi)衣的首要標(biāo)準(zhǔn)是自己穿得舒服。 “內(nèi)衣作為女性生活中的密友，是貼身陪伴女性身體時間最長的一個物件，一件舒適的好內(nèi)衣其實能提升我們的生活品質(zhì)?！彼丶×计穭?chuàng)始人麥纖千說道。 正是基于這樣的洞察，素肌良品成為國內(nèi)新銳內(nèi)衣品牌中的一員，并歷經(jīng)孵化期、爆發(fā)期，到現(xiàn)在逐漸進(jìn)入成熟期，成功穿越周期，牢牢扎根于這一片市場。 圖片 素肌良品創(chuàng)始人麥纖千 洞悉需求與技術(shù)突破 開創(chuàng)行業(yè)軟支撐新賽道 成立于2017年的素肌良品，已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)4年的高速增長，并成為行業(yè)增長最快的品牌之一。其研發(fā)的軟支撐內(nèi)衣銷量超過200萬件，一度登頂內(nèi)衣新銳品牌銷量第一，同時2021年入選消費新勢力TOP100和天貓內(nèi)衣十大寶藏品牌。 在麥纖千看來，素肌良品的成功依靠的是對消費者的精準(zhǔn)洞察以及產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新。 當(dāng)時市場上的內(nèi)衣沒有完全解決用戶的痛點：無鋼圈內(nèi)衣減輕了對胸部的束縛，卻過于簡易，存在缺乏支撐、容易松垮變形、胸型欠佳等弊端；傳統(tǒng)的鋼圈內(nèi)衣追求聚攏卻過于緊勒而影響穿戴體驗。 素肌良品的創(chuàng)始團(tuán)隊敏銳感覺到，用戶需要的是一種既專業(yè)又極致舒適的產(chǎn)品，于是團(tuán)隊明確了“內(nèi)衣支撐應(yīng)該軟著來”的研發(fā)方向。他們相信，素肌良品通過技術(shù)創(chuàng)新，把支撐做得足夠軟，同時保持內(nèi)衣應(yīng)有的功能，這將成為劃時代的產(chǎn)品。 經(jīng)過兩年的探索，素肌良品研發(fā)出一種可以替代傳統(tǒng)鋼圈的新型軟支撐材料——“素肌果凍條”。據(jù)了解，素肌果凍條的軟支撐賦予內(nèi)衣杰出的柔軟度和延展回復(fù)性，實現(xiàn)了內(nèi)衣舒適度與支撐穩(wěn)定性之間的平衡。素肌良品的內(nèi)衣可靈活地跟隨身體活動，同時達(dá)到穩(wěn)定支撐不跑杯的效果，比傳統(tǒng)的鋼圈內(nèi)衣更舒適，比無鋼圈背心更穩(wěn)定。 圖片 重視研發(fā)投入 從材料探索到技術(shù)應(yīng)用 素肌良品成立了“肌感實驗室”，從材料探索到工藝技術(shù)應(yīng)用，都在追求更柔軟的觸膚體驗，力求用科技還原“素肌感”。 作為一家重視研發(fā)、技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)，素肌良品完成了一系列技術(shù)創(chuàng)新及知識產(chǎn)權(quán)布局，這家年輕企業(yè)已獲得60多項國家專利，取得豐厚的研發(fā)成果。 在內(nèi)衣行業(yè)浸潤多年，麥纖千積累了豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，而素肌良品也組建了一支行業(yè)專家組成的核心研發(fā)團(tuán)隊，成員基本具備10年到20年的從業(yè)時間。 “與其他公司的研發(fā)模式不同，我們大多數(shù)的開發(fā)靈感都來源于用戶?！彼丶×计返拈_發(fā)經(jīng)理分享道?！拔覀冮_發(fā)團(tuán)隊與用戶有非常密切的連接，會經(jīng)常邀請品牌的粉絲來到公司一起交流，一起喝下午茶，去聽她們的聲音，了解她們的痛點以及如何挑選內(nèi)衣?！? 素肌良品表示，這正是研發(fā)產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢，她們背靠強(qiáng)大的研發(fā)沉淀的同時，能直面百萬消費者，重視與用戶密切溝通，對消費者的洞察能高效快速到達(dá)產(chǎn)品團(tuán)隊。 圖片 制定苛刻標(biāo)準(zhǔn) 打造國貨標(biāo)桿 當(dāng)被問到誰是最崇拜的偶像，麥纖千的答案是喬布斯，他身上的完美主義、對產(chǎn)品的執(zhí)著與極致追求，都在深刻影響著她。有時花了很多時間做出一個產(chǎn)品，盡管已經(jīng)進(jìn)行了很大的創(chuàng)新，但是只要覺得細(xì)節(jié)還不夠完美，麥纖千就會要求暫緩上線，直到做出成熟完美的作品，才會允許產(chǎn)品上新。 也正是這種完美主義的執(zhí)著，素肌良品從一開始就制定了一套苛刻的素肌品控標(biāo)準(zhǔn)，各種指標(biāo)均遠(yuǎn)高于國標(biāo)要求，這也使素肌良品開發(fā)團(tuán)隊在材質(zhì)選擇及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)上有著更高的要求。對于每批次的內(nèi)衣檢驗，要經(jīng)歷行業(yè)少有的苛刻測試，例如30次的洗水測試、5000次的疲勞拉伸測試、暴力剝離測試、高溫模擬環(huán)境等，以確保消費者可以體驗到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 同時，素肌良品也與一線頂級供應(yīng)鏈深度合作，共享研發(fā)資源，以確保工藝創(chuàng)新保持全球領(lǐng)先水平。值得一提的是，素肌良品正在聯(lián)手這些機(jī)構(gòu)，啟動參與制定軟支撐文胸的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的項目。 追求長期主義 成為有持續(xù)生命力的企業(yè) 對于新消費品牌而言，如何在保持“新”的同時追求“長期主義”，把品牌沉淀下來，成為具有持續(xù)生命力的品牌是重要的命題。 麥纖千認(rèn)為有三點。第一是在品牌維度上，品牌創(chuàng)新應(yīng)該具備一致性和連貫性。第二是回歸到商業(yè)的本質(zhì)，關(guān)注客戶核心價值、關(guān)注產(chǎn)品本身。 據(jù)介紹，素肌良品最關(guān)注的指標(biāo)是復(fù)購率及NPS，該數(shù)據(jù)在同類型品牌里面表現(xiàn)非常優(yōu)秀。 “最簡單的事情往往最難得，大家都太浮躁了。產(chǎn)品是否能真正讓用戶感覺好用、品質(zhì)穩(wěn)定、是否愿意復(fù)購和產(chǎn)生依賴，才是我們真正需要每天關(guān)注的問題?！? 第三是要在經(jīng)營的過程之中構(gòu)建能夠跨越周期的核心能力，具備長期主義的戰(zhàn)略視野。“沉淀持續(xù)打勝仗、持續(xù)進(jìn)化的方法論，搭建強(qiáng)大的有生命力的組織。內(nèi)功修煉好，企業(yè)就是肌肉型的增長。” 回憶創(chuàng)業(yè)初期，麥纖千坦言遇到過很多的質(zhì)疑聲，堅持走創(chuàng)新路線，堅持使用較為昂貴的面料和復(fù)雜的工藝，企業(yè)為此承擔(dān)了更高的成本。批評者認(rèn)為，作為一個國貨新銳品牌如果不用低廉的價格，用什么去挑戰(zhàn)國際品牌和行業(yè)巨頭，如何快速打開這個市場？ 時至今日，素肌的發(fā)展讓她更加堅定自己的想法，“我覺得這是我做的非常勇敢的一個決定，就是堅持高要求、堅持要做最好的東西。當(dāng)大部分的人都想走捷徑的時候，我覺得要堅持做難而正確的事情?！? 麥纖千提到，在未來，素肌良品的目標(biāo)是成為內(nèi)衣國民品牌，我們希望中國品牌能打破海外品牌壟斷，并成為具有影響力的國際內(nèi)衣品牌。