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粉底液、潔面巾、眼霜、水乳、防曬霜……接單、配貨、把商品打包交給騎手……6月26日凌晨1點，陳浩還在店里忙活。雖然難免疲憊，但每每聽到接單提醒，陳浩便恢復(fù)了干勁。 今年以來的每個周末，陳浩經(jīng)營的“惠爾美化妝品店”都是生意爆滿。“很多來濟南出差、旅游的人會在晚上下單，順應(yīng)這個消費趨勢，我們也做起了24小時營業(yè)。” 2008年，陳浩從淮北來到濟南闖蕩，開了一家線下美妝店。起初，他的小店生意紅火，收入可觀。但到了2015年前后，隨著電商的普及，線下美妝護膚市場受到?jīng)_擊，陳浩的店鋪也門可羅雀。 為了緩解房租和員工工資壓力，陳浩將店鋪轉(zhuǎn)交給親戚打理，自己則通過做騎手等方式維持現(xiàn)金流。 一年多的騎手經(jīng)歷，讓陳浩看到了新的商機。他發(fā)現(xiàn)，除了餐飲以外，逐漸有年輕人通過外賣購買其他商品。“既然有這么多人有即時訂餐的需求，那么美妝護膚商品是不是也可行？畢竟不是每個人都愿意等上幾天才收到貨?！? 于是，陳浩成了濟南第一個吃螃蟹的人。 2017年，零售和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚未普及即時零售的概念，主流平臺美團閃購也還沒有開發(fā)美妝護膚品類。陳浩為此找到美團的業(yè)務(wù)員商洽，又做了幾個月的調(diào)查研究，最終決定豐富選品，通過超市的形式，主售美妝產(chǎn)品，兼帶日用百貨。 剛開始，用戶并不知道可以通過外賣平臺下單急需的用品，但隨著知曉和搜索關(guān)鍵詞的人越來越多，陳浩店鋪的訂單量也水漲船高。3年的時間，其月銷量從0增加到了3000單。 2020年起，受疫情影響，連接本地供給和本地消費的即時零售模式，成了暢通城市供需的主要通道之一，陳浩的“商業(yè)眼光”也終于得到了印證。“要求線上下單、快速送達的人越來越多，而且復(fù)購率特別高?！彼偨Y(jié)認為，“消費者的習(xí)慣是不可逆的，習(xí)慣了30分鐘送到手，誰還愿意去等幾天的時間？” 借助即時零售的興起，小店的訂單量飛漲。截至目前，這個50平米的小店，已經(jīng)實現(xiàn)了日均營業(yè)額過萬。 多年的起起伏伏間，陳浩總結(jié)了一套自己的生意經(jīng)。在線上平臺買美妝日化用品的顧客，多半是著急使用，很大一部分不會太考慮價格因素，質(zhì)量好才是關(guān)鍵。 “美甲、發(fā)膠、襯衫、旅行小樣……”看似不起眼的貨品，卻能在某個時間段賣脫銷。比如店里的美甲套餐，在近一年里就賣了3000單。 在陳浩接觸的顧客中，大部分人都希望商品以最快的速度到達，立馬派上用場。 五一假期之后的第一個工作日，一位男性顧客大清早打來電話，詢問店里是否還有襯衣。陳浩挺納悶，都超出了配送范圍，直接去店里買豈不是更方便？ 令他沒想到的是，這位顧客當即花了40塊請一名跑腿小哥來到店里，專門取這件單價70塊的襯衣送到了公司。 陳浩猜測，可能是顧客急需用，來不及去實體店，所以就讓跑腿來買了。“有些公司要求穿正裝上班，還有一些特定場合，比如面試、開會、拍證件照等也都需要穿著正式一些，所以這個襯衣賣得特別好?！? “消費者即時需求這塊的想象空間還很大?！标惡婆袛?。據(jù)人民網(wǎng)報道，今年以來，即時零售模式迅速發(fā)展。而美團閃購等主流即時零售平臺，主要是依托實體零售門店發(fā)展業(yè)務(wù)。因此，包括陳浩店鋪在內(nèi)的各類實體店，成了零售變革的受益者之一。 高歌猛進的同時，陳浩也察覺到了市場壓力。今年以來，由于消費趨勢的變化，商超便利渠道、美妝護膚品牌等先后進入了即時零售領(lǐng)域，消費者的選擇空間越來越大。 “現(xiàn)在也得時刻緊繃心弦?！标惡普f，一不留神，競爭對手就悄咪咪地上線大促，爭搶新用戶。 “閃購這樁生意越來越有挑戰(zhàn)了，但給自己打工心甘情愿，渾身來勁。”陳浩稱，自己除了現(xiàn)有的生意外，也在琢磨上新一些差異化的商品，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新。此外，他還計劃擴充自己的生意范圍。 “江蘇一些地方很有市場潛力，我尋思著有機會去那塊開店?！彼f。