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高考結束，考生和家長又將面臨另一場“大考”——填報志愿。 近年來，隨著高考改革在更多省份落地，高考志愿填報更加復雜。由于往年志愿填報數(shù)據(jù)參考價值變低，一些焦慮與迷茫的考生和家長轉而投向服務機構尋求幫助，志愿咨詢規(guī)劃市場的熱度也隨之“水漲船高”。 這種花錢填報志愿的服務，真的靠譜嗎？ 人工智能篩選：簡單粗暴 高考志愿填報服務往往是從販賣焦慮開始。 “考得好，不如報得巧”、“三分靠考，七分靠報”......在各類短視頻平臺搜索“高考志愿填報”，總能聽到相關言論。有博主甚至列舉了2021年山東高考有約4.8萬人滑檔，河南去年滑檔8萬，河北滑檔2萬等數(shù)據(jù)，證明高考志愿填報的重要性。 這部分博主曾兜售一種名為“志愿卡”的產(chǎn)品，目前在某電商平臺銷量已經(jīng)突破4萬。該產(chǎn)品號稱提供歷年高考數(shù)據(jù)查詢、志愿填報等服務，依托“大數(shù)據(jù)技術加持”幾分鐘就能幫助考生選出適合專業(yè)，并一鍵填報。 一鍵生成的填報方案是否可信？ 據(jù)了解，市面上“高考志愿填報服務”大致分為“AI人工智能匹配”和“一對一咨詢”兩種。根據(jù)服務形式和內(nèi)容的不同，產(chǎn)品售價少則幾百元，多則十萬。有業(yè)內(nèi)人士指出，志愿填報規(guī)劃服務本質(zhì)上是一個利用信息差服務的行業(yè)，準入門檻比較低，但利潤空間可觀。 “AI”、“大數(shù)據(jù)分析”，志愿卡看似高大上，但真實的使用效果，卻令人大跌眼鏡。據(jù)報道，曾有家長因效果不理想投訴志愿卡商家，對方客服卻表示“最近兩年的數(shù)據(jù)忘記更新了，他們只負責提供一定輔助，并不包結果”，雙方各執(zhí)一詞，鬧到了當?shù)胤ㄔ骸? 業(yè)內(nèi)人士表示，本質(zhì)上，AI填報系統(tǒng)是構建在大數(shù)據(jù)基礎上的高考志愿填報輔助系統(tǒng)。因此，數(shù)據(jù)是否準確，是衡量其參考價值的最重要因素。對此，已經(jīng)從教23年的武漢高中名師張志凱分析，湖北省2021年才進入新高考模式，高考學科組合方式很多，近三屆各種學科組合的選科人數(shù)變化很大；同時，由于國家教育改革和高考改革在不斷探索和發(fā)展過程中，大學錄取政策變化也很大。因而對于湖北考生而言，智能填報輔助系統(tǒng)所提供的意見，僅僅是填報志愿時的一種參考，不能輕信其數(shù)據(jù)運算結果。此外，每年都有不少院校存在征集志愿的情況，也會對數(shù)據(jù)準確性造成很大影響。張志凱說，AI填報系統(tǒng)的作用是大數(shù)據(jù)篩查，很難提供個性化推薦?！霸谕瑯拥姆謹?shù)段，AI系統(tǒng)給所有考生的推薦結果是類似的，卻無法分析每個孩子的性格特點、職業(yè)興趣等。” “計算機的排列組合并不是那么智能的，它不是說像人一樣?！蹦掣呖贾驹柑顖髾C構的創(chuàng)始人稱，計算機程序一般會隨機選擇96個學校，中國有這么多學校和專業(yè)，這樣篩選其實很粗暴?！拔矣H身試驗過，有的學校并不是很適合這個孩子，但是它還是會給你提上來。”如果想要獲得更專業(yè)的指導，該創(chuàng)始人表示，更推薦和高考志愿規(guī)劃師進行一對一咨詢服務。 收費：一對一兩三萬起步 互聯(lián)網(wǎng)上的志愿填報服務，有的表面免費，實則為收集數(shù)據(jù)的智能機器人填報系統(tǒng)，也有明碼實價收取300元到500元不等的服務費。 記者打開一款名為優(yōu)選志愿智能填報系統(tǒng)，宣稱有10大優(yōu)勢，其中重要一項是可以預防落榜和預防高分低報，方便快捷查出考生感興趣的院校和專業(yè)。記者嘗試在優(yōu)選志愿智能填報系統(tǒng)輸入首選物理考分533，立馬獲得3條推薦院校信息，分別是廣西師范大學05組、武漢工程大學07組、武漢工程大學10組。對于45個院校志愿的湖北考生來說，3所院校的推薦肯定不夠，要想查看剩余信息，還要花388元升級為VIP客戶。 在不少省份，請一個高考志愿規(guī)劃師，2萬至3萬元是極為普遍的起步價，5萬元被認為是一個合理的價格，不少家長趨之若鶩。 動輒上萬的“一對一”服務，價值究竟在哪？志愿填報師楊帆告訴記者，一個好的填報師，可以把專業(yè)選擇試錯成本降到最低，并把職業(yè)規(guī)劃融入到志愿填報中去。有人為了上個不錯的學校，調(diào)劑去了非常不喜歡的專業(yè)，經(jīng)常掛科，面臨退學的窘境，這就凸顯了選專業(yè)的重要性；有人想當牙醫(yī)，選擇了口腔醫(yī)學技術，但這個專業(yè)并不是醫(yī)師崗，是配牙套的技工崗，學生可能因為選錯專業(yè)，耽誤了幾年的時間。在楊帆看來，志愿填報是剛需。但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所謂高價“志愿規(guī)劃專家”，身份同樣存在貓膩。 志愿規(guī)劃師：交錢就拿證 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提供這類昂貴的規(guī)劃服務，并不需要太高門檻，甚至不需要門檻?！敖?500元，不上課、不考試，只需一個月，國家認可的高級高考志愿規(guī)劃師證書包你拿到手?！币晃蛔C件代辦機構工作人員說。 記者以學員身份聯(lián)系上某證件代辦機構的張老師。張老師表示，關于高考志愿規(guī)劃師證書，他們現(xiàn)在辦理的最多是中國管理科學學會培訓中心頒發(fā)的“專業(yè)人才能力培訓證書”，課程名稱為“高級高考志愿規(guī)劃師”。“只需要提交個人基本信息及定金就可以了。不需要上課，不需要考試，20到25天拿證?！睆埨蠋熣f。 據(jù)其介紹，辦理此種證書費用總共1500元，先交500元押金，證書下來后再補齊1000元尾款。張老師說：“我們?nèi)檀k理，包括代考試，對學員要求不嚴，證書是國家認可的?！? 那么，所謂的“高級高考志愿規(guī)劃師”，真的是國家認可的嗎？ 記者注意到，目前“高級高考志愿規(guī)劃師證”有多種，發(fā)證單位也不一。目前被提及比較多的，除了上述兩種，還有一種是中國商業(yè)聯(lián)合會及中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)的“專項技能證書”，崗位名為“高考志愿規(guī)劃師(高級)”。 不過，記者查詢《國家職業(yè)資格目錄》(2021版)發(fā)現(xiàn)，包括職業(yè)規(guī)劃師、高考志愿規(guī)劃師等并不在目錄之列，與此相關的職業(yè)指導師，也已于2017年取消了職業(yè)資格。 而根據(jù)相關規(guī)定，目錄之外一律不得許可和認定職業(yè)資格。 這就意味著，上述“高級高考志愿規(guī)劃師證”并不具有效力，而在很大程度上，是某些個人和機構賺錢的幌子。 濟南一家曾經(jīng)從事高考生填報志愿機構的負責人張?。ɑ┫蛴浾咄嘎叮捌鋵嵾@些夸大其辭的宣傳，都不過是欺騙考生和家長的手段。而作為這門生意，其實不單單只賺考生家長的錢，很多咨詢規(guī)劃機構本身也在開展高考志愿填報規(guī)劃培訓的課程，因此既賺了考生家長的錢，也賺了想在這類機構從事這項職業(yè)的人的錢，可謂一舉兩得?！? 野蠻生長：從0到超1500家 盡管亂象頻出，高考志愿填報市場仍舊在持續(xù)升溫。 天眼查數(shù)據(jù)顯示，在2013年前，全國志愿填報相關企業(yè)年度注冊數(shù)量僅為個位數(shù)。到了2021年，相關企業(yè)全年新增788家，同比增長45.93%。而如今，全國共有超過1500家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“志愿填報”。 該擁擠的賽道上，代表性機構有蝶變志愿、完美志愿、高考幫、樂學高考志愿等。還有各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭和原本的在線教育企業(yè)，包括阿里巴巴、百度、騰訊、新東方、好未來等。就連網(wǎng)紅考研培訓名師張雪峰，也在去年推出了高考志愿填報圓夢服務。 曾在新三板上市的贏鼎教育在其2017年報中稱，“中國三千萬高中生，按每人3000-6000元咨詢費，市場容量高達900億至1800億元?！? 主打志愿卡銷售的“優(yōu)志愿”公司負責人也介紹，目前信息平臺有近300萬注冊用戶，付費轉化率在30%以上，公司整體毛利率在40%左右。此外，還有兩千多家大大小小的機構采購了該平臺的系統(tǒng)，B端收費每年在1萬至10萬元不等。 市場存在大量剛需的另一面，合格的服務提供者卻始終稀缺。由于高考志愿屬于“11個月做準備，高考這1個月做收入”，大多數(shù)機構做的是“一錘子買賣”，更多會忽略考慮口碑和評價。 亂象叢生的背后 針對各種高考志愿填報亂象，6月23日，教育部網(wǎng)站發(fā)布預警提到，謹防“高價志愿填報指導”陷阱。 教育部鄭重提醒廣大考生和家長，社會上有機構或個人向考生和家長開展的“高價”志愿填報咨詢活動，存在政策解讀不精準、信息提供不準確、費用收取不規(guī)范甚至詐騙等問題。請考生綜合參考本地招生考試機構和所在中學、有關高校提供的咨詢服務信息，結合本人實際情況，自主合理填報，切勿輕信所謂的“高價”志愿填報咨詢服務。 教育部在預警中還提到，有關部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書。個別機構一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時招募的社會人員，按照總部提供的“臺詞”給考生和家長輔導。家長購買這些機構的服務不僅花了冤枉錢，而且可能報錯志愿。 “亂象叢生的高考志愿填報生意的背后，其實是學生的迷茫、家長的焦慮和學校指導工作的缺失?！蹦戏街苣┰谝晃闹兄赋觯呖贾驹柑顖笊饣鹌饋砗透呖颊咦兓幸欢P聯(lián)。2017年，浙江第一批新高考政策下的高考生第一次填報志愿，面對不分文理科、高校招生要求等變化，大多數(shù)考生和家長“手足無措”。 21世紀教育研究院院長、教育學家熊丙奇建議，學校和家長要加強對學生的生涯規(guī)劃教育的重視?！凹议L也要一改平時不關心、高考分數(shù)出來后再去倉促考慮孩子生涯規(guī)劃問題的做法，要提前有所關注，有所預測?！毙鼙娣Q。