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疫情對全球的消費者都造成了持續(xù)的影響，而這種不斷變化的生活方式也正在重新塑造消費者與美容個護的關(guān)系，尤其可持續(xù)發(fā)展、消費者身份表達的變化和數(shù)字技術(shù)變革將影響美妝行業(yè)的未來發(fā)展。 日前，全球?qū)I(yè)流行趨勢預(yù)測分析平臺WGSN在線BeautyLive活動上發(fā)布了《2024年美妝行業(yè)消費者趨勢預(yù)測報告》。WGSN的美容總監(jiān)克萊爾·瓦爾加(ClareVarga)概述了未來兩年美容行業(yè)的五大重要趨勢: 注重護理、元宇宙、可持續(xù)發(fā)展、性別包容性和設(shè)計趣味性。 注重護理 疫情期間，美發(fā)店和美容院暫時關(guān)閉，導(dǎo)致很多消費者只能在家自己進行皮膚和頭發(fā)護理。疫情得到緩解后，一部分消費者重新回歸美容院，但是還有部分消費者則已經(jīng)習(xí)慣在家里或者出差時使用設(shè)備進行自我皮膚護理。 在WGSN在針對消費者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費者確實對于自己動手進行皮膚護理興趣大增，相關(guān)產(chǎn)品銷量增多，甚至一些昂貴的家用美容儀器的銷量也頗為可觀。與此同時，消費者也在問卷中強烈要求產(chǎn)品設(shè)計得更加簡單易操作，包裝更易攜帶?？巳R爾·瓦爾加表示，“人們將尋求幫助更好地照顧自己和家人的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境。” 對于業(yè)界來說，這意味著創(chuàng)造更多便攜式產(chǎn)品的機會。很多廠商已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這一市場，例如，美國品牌凱特·麥克勞德（KateMcLeod）用“facestone”(一種接觸皮膚就會融化的固體面部保濕霜)解決了人們對實用和節(jié)省時間的日常需求。瑞典美容技術(shù)公司斐珞爾（Foreo）近期推出了一款便攜式LED鏡面美容冰箱，消費者可在差旅途中將需要低溫貯藏的精華或乳液等放入這款小冰箱中，同時它自帶的LED鏡面也可供消費者擱置在桌上化妝。 “心理治療也是這個領(lǐng)域中充滿潛力的一個領(lǐng)域，特別是可以緩解壓力、失眠和不良情緒的產(chǎn)品。護理的核心要素應(yīng)該是自我照顧和保持健康。”克萊爾·瓦爾加補充說道。 元宇宙 元宇宙概念給當(dāng)今美容界帶來重大的影響。到2024年，消費者和品牌將會習(xí)慣在數(shù)字和實體之間無縫切換。元宇宙將演變成一個繁榮的數(shù)字經(jīng)濟體，提供眾多的工作、娛樂和發(fā)展機會，將重塑消費者的認(rèn)知。 對于行業(yè)來說，這意味著需要適應(yīng)一種新的心態(tài)，將數(shù)字空間和物理空間平等對待。直接面向消費者的虛擬形象將成為新的直接面向消費者的方式。例如，娜斯（NARS）和迪奧都與亞太地區(qū)的數(shù)字化服務(wù)公司Zepeto達成合作，在虛擬環(huán)境中展示實物產(chǎn)品和AR試妝服務(wù)?？偛课挥谛录悠碌拇魃?Dyson)還為其吹風(fēng)機和直發(fā)器設(shè)置了一種全新的體驗服務(wù)，讓消費者可以在網(wǎng)上“測試”這些設(shè)備。 克萊爾·瓦爾加認(rèn)為，在元宇宙這個空間中進行的創(chuàng)新是與消費者互動的新熱點。 可持續(xù)發(fā)展 氣候危機促使消費者要求企業(yè)和政府積極推動變革，美妝行業(yè)將采取一系列的行動來解決這些問題。到2024年，第三個重要的關(guān)鍵點是：消費者希望美妝行業(yè)能可持續(xù)性發(fā)展。 克萊爾·瓦爾加表示，對于品牌這意味著要采取一種“再生思維”，專注從包裝、原料到產(chǎn)品的整個供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。比如，加拿大本土護膚品品牌SkwalwenBotanicals非常注重保護植物多樣性和可持續(xù)性。同樣，總部位于德國的護發(fā)品牌SalwaPetersen根據(jù)其創(chuàng)始人代代相傳的傳統(tǒng)方式開發(fā)產(chǎn)品，并且在生產(chǎn)中注重節(jié)能環(huán)保。 消費者希望品牌們在可持續(xù)發(fā)展的努力中更友善地對待環(huán)境，同樣，善待地球的品牌也會被消費者回饋以善意。 性別包容 性別包容性是美妝行業(yè)中的重要方面，美容品牌一直發(fā)揮帶頭作用，支持不同的觀點，消除美容偏見。品牌主要通過兩種方式使其具有性別包容性：一是開拓跨性別及無性別顧客的市場，或在營銷中引入這兩類人群中的代表者。二是完全回避性別，在營銷和包裝上采取共通的原則。 在英國倫敦十分受歡迎的All MyBeauty品牌集合店就是一個很好的例子，它提供了一個多品牌空間，展示了一系列適合所有年齡和性別的美妝品牌。適樂膚品牌（Cerave）的產(chǎn)品近似于醫(yī)用產(chǎn)品的標(biāo)簽設(shè)計采用基礎(chǔ)色，借此同時吸引男性顧客和女性顧客。TheOrdinary品牌的產(chǎn)品注重成分、標(biāo)簽樸實，用了相似的方式打造中性品牌。小眾個護品牌Necessaire推出過沐浴露、身體乳、潤滑油等產(chǎn)品，品牌特質(zhì)中不僅包括可持續(xù)性、純凈的原料、功效性，還包括“適用于所有性別”。 設(shè)計的趣味性 WGSN報告中提出最后一項關(guān)鍵點是：足夠有趣的產(chǎn)品包裝與設(shè)計。許多跡象表明，包裝設(shè)計師們在疫情之后創(chuàng)造力的迸發(fā)為化妝品包裝注入活力?！艾F(xiàn)有的美學(xué)和行為準(zhǔn)則將被一種‘隨心所欲’的心態(tài)所取代。年輕的消費者會尋找與他們審美價值觀相符的品牌?！笨巳R爾·瓦爾加說道。 對于行業(yè)來說，這意味著對“樂觀”和“有趣”設(shè)計的重新關(guān)注。圣羅蘭美妝（YSLBeauty）最近的設(shè)計和營銷努力迎合了年輕一代。