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銀川天脈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

銀川 - 興慶軟件 - 軟件服務(wù)

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職位描述
  • 銀川天脈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司_招聘_網(wǎng)站編輯_8人

  • 3000-5000元/月
  • 工作地點(diǎn):興慶 招 8 人 1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 大專學(xué)歷
  • 五險(xiǎn)一金交通補(bǔ)助話補(bǔ)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站正常的資料的更新上傳與處理;

4、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動(dòng),并參與執(zhí)行;

5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并進(jìn)展直至解決;

6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);

任職資格:

1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;

3、要求一定要有客戶為先”客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;

招聘職位
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