崗位職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

任職資格：

1、18-30歲，應(yīng)屆畢業(yè)生即可，有線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；公司負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)；

2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；

5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；

6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；

7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。