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西安市民高先生反映：7月26日，自己通過京東平臺下單買了一臺價值1087元的平板電腦，收到貨后感覺不滿意，就申請了7天無理由退貨。通過京東物流將電腦寄回后，商家稱外包裝盒有破損拒收了快遞。他認(rèn)為自己把商品交給京東物流的時候外包裝盒是完好的，責(zé)任不在自己，于是聯(lián)系京東物流反映此事，京東物流承認(rèn)破損是他們的原因造成的，但是只愿意賠付一個外包裝盒的錢，自己不能接受?！爱吘股碳乙虼司苁针娔X，給我造成的損失并不只是一個盒子的錢，希望京東方面就此事給我個說法。”