近日,多位消費者向《中國消費者報》反映,剛用一年的手機(jī),屏幕就壞了,售后維修時無法提供屏幕配件,“必須加錢換購新款手機(jī)”。消費者們紛紛質(zhì)疑:“這是什么道理?” 調(diào)查發(fā)現(xiàn),關(guān)于“手機(jī)只換不修”的投訴并非少數(shù),涉及魅族、vivo、OPPO等品牌。