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11月16日消息，西門子于近日在黑貓平臺(tái)新增1起投訴，消費(fèi)者投訴稱，西門子洗衣機(jī)發(fā)貨以次充好、客服不作為，目前投訴進(jìn)度為處理中。 據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的投訴信息顯示，其在西門子官方天貓旗艦店購(gòu)買西門子滾筒洗衣機(jī)一臺(tái)，安裝師亦于11月2日14點(diǎn)上門安裝，在他打開包裝且未安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，上機(jī)器蓋與本體分離，連接處碎裂，且暴露內(nèi)部機(jī)械原件。