在機器人代替人工的浪潮中,各行各業(yè)都在紛紛采用機器人來代替人工,電話外呼行業(yè)也是一樣,利用電話機器人來批量外呼、篩選意向客戶,讓機器人完成低級重復(fù)性高的工作,達(dá)到率、低成本的目標(biāo)。
ai語音機器人的出現(xiàn),讓電銷人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的客戶初篩工作,只需要聯(lián)系機器人已挑選好的潛在意向客戶跟進(jìn)即可?,F(xiàn)在不少行業(yè)紛紛投入使用,效果也不錯的!
ai語音機器人優(yōu)勢多多:
1、提高外呼工作效率
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~300通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責(zé),辱罵,會影響人工對工作的熱情,而機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2、客戶等級分類管理
通過機器人對客戶進(jìn)行等級分類,如ABCD級分類,篩選有效客戶,銷售人員與有效客戶進(jìn)行二次溝通,不僅減輕了銷售人員的壓力,而且提高了銷售周轉(zhuǎn)率。
3、自動學(xué)習(xí)
在撥打過程中,話術(shù)里沒有的問題,機器人可在后臺自動的統(tǒng)計學(xué)習(xí),隨時可添加進(jìn)去,提高智能度。