、用戶帶身份證到售加油卡的網(wǎng)點進行掛失，填寫加油卡處理申請表，辦理新的加油卡，在規(guī)定的時間，會把丟失的加油卡的余額轉(zhuǎn)入到新的加油卡中。

2、用戶可以打電話給客服95105888、95105988，進行加油卡的掛失，然后到指定的售卡網(wǎng)點進行辦理新卡，同樣，在規(guī)定的時間，會把丟失的加油卡的余額轉(zhuǎn)入到新的加油卡中。