一、辦理電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)的前提條件
企業(yè)用戶需要注意，在辦理電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)前，請(qǐng)做好兩個(gè)工作：
1、在有大額支付系統(tǒng)行號(hào)的銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶。如果說(shuō)你已經(jīng)開(kāi)好戶了，確認(rèn)下，該網(wǎng)點(diǎn)是否有大額支付行號(hào)。如果開(kāi)戶行沒(méi)有大額支付行號(hào)，請(qǐng)到該網(wǎng)點(diǎn)的上一級(jí)支行重新開(kāi)戶。
2、走完上一步，記得向開(kāi)戶行申請(qǐng)開(kāi)通U盾版的帶“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能以及電票功能的網(wǎng)上銀行，若已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)銀，但是又不確定是否有該功能，打電話咨詢銀行即可。
二、電子商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)可能遇到的麻煩
在實(shí)際的電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，總是會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題，不過(guò)主要還是來(lái)自于兩個(gè)大的方面：其一，是企業(yè)網(wǎng)銀部分，其二是背書(shū)部分。
1.企業(yè)網(wǎng)銀部分
問(wèn)題一：
企業(yè)雖然開(kāi)通了電子票據(jù)功能，卻做不了電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)，如：開(kāi)票申請(qǐng)、票據(jù)簽收、背書(shū)轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)申請(qǐng)等。
原因：
出現(xiàn)這樣的情況，很有可能是因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)銀沒(méi)有開(kāi)通“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能或者企業(yè)網(wǎng)銀中的組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)與實(shí)際不相符。
解決方案：
企業(yè)可請(qǐng)開(kāi)戶行查詢網(wǎng)銀信息，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。若是前一個(gè)原因，申請(qǐng)開(kāi)通功能即可，若是后者則按照網(wǎng)銀的管理辦法調(diào)整好企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)即可。
問(wèn)題二：
出票人申請(qǐng)開(kāi)票-銀行審批通過(guò)并完成了主機(jī)開(kāi)票操作，但是收款人卻沒(méi)有可簽收票據(jù)信息。
原因：
這可能是因?yàn)槭湛钊穗娮悠睋?jù)功能開(kāi)通出現(xiàn)了問(wèn)題一的兩個(gè)情況，或者是因?yàn)樵诔銎鄙暾?qǐng)人申請(qǐng)開(kāi)票時(shí)選擇了“自動(dòng)提醒收票”，但是你查詢的時(shí)候收款人沒(méi)有開(kāi)通電子票據(jù)業(yè)務(wù)功能或所開(kāi)通的電子票據(jù)功能不符合要求。
解決方案：
和問(wèn)題一一樣的情況，解決方案參照上面即可。若是因?yàn)檫x擇了“自動(dòng)提醒收票”，出票人就先把“自動(dòng)提醒收票”的指令撤回，然后等收款人電子票據(jù)功能確切按要求開(kāi)通了以后，出票申請(qǐng)人做一次“提醒收票”，收款人就可以簽收票據(jù)了。
2.背書(shū)人問(wèn)題
問(wèn)題：
背書(shū)人通過(guò)網(wǎng)上銀行把電子票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓出去了，但是對(duì)方?jīng)]有可以簽收的電子票據(jù)信息。
原因：
一是，背書(shū)人在背書(shū)時(shí)，被背書(shū)人的開(kāi)戶行應(yīng)該是“XXX分行營(yíng)業(yè)部”的，卻選擇了“XXX分行”。要知道“XXX分行”是沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)的，只有大額支付系統(tǒng)行號(hào)，因?yàn)橥ǔ?lái)說(shuō)，分行級(jí)的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)都分配給了XXX分行營(yíng)業(yè)部，所以電子票據(jù)信息通過(guò)人行系統(tǒng)平臺(tái)退回了原背書(shū)人的開(kāi)戶行。
二是，被背書(shū)人的開(kāi)戶行只有組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)，但是沒(méi)有大額支付系統(tǒng)12位的行號(hào)，而網(wǎng)點(diǎn)只有同時(shí)具備組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)與12位大額支付系統(tǒng)行號(hào)才可以辦理電子票據(jù)業(yè)務(wù)，不論是開(kāi)票還是收票。
解決方案：
如果是原因一，背書(shū)人重新背書(shū)，選擇正確的被背書(shū)人開(kāi)戶行即可。若是原因二，被背書(shū)人只要在組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、大額支付系統(tǒng)12位行號(hào)都齊全的網(wǎng)點(diǎn)重新開(kāi)立賬戶并開(kāi)通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能就能解決。
3.其他問(wèn)題
問(wèn)題一：
客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行電子票據(jù)功能模塊申請(qǐng)簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：無(wú)法查找該收款賬戶的銀行行號(hào)。
原因：
收款人開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)未開(kāi)通大額支付行號(hào)。
解決方案：
收款人在組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、大額支付系統(tǒng)12位行號(hào)雙全的網(wǎng)點(diǎn)重新開(kāi)立賬戶并開(kāi)通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。
問(wèn)題二：
貼現(xiàn)申請(qǐng)人貼心啊業(yè)務(wù)申請(qǐng)發(fā)起后，貼現(xiàn)銀行收不到貼現(xiàn)申請(qǐng)指令，無(wú)法辦理貼現(xiàn)。
原因：
貼入行選擇有問(wèn)題。
解決方案：
問(wèn)清楚貼現(xiàn)銀行具體的貼現(xiàn)機(jī)構(gòu)名稱后，把原來(lái)的貼現(xiàn)申請(qǐng)指令撤銷重新發(fā)出正確的貼現(xiàn)指令。
三、電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)基本規(guī)定與操作技巧
1.電子票據(jù)的信息傳遞穿梭于企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀行內(nèi)部系統(tǒng)、人行電票系統(tǒng)之間，時(shí)間是：8：00-20：00。
企業(yè)的每個(gè)票據(jù)動(dòng)作(出票、承兌、背書(shū)轉(zhuǎn)讓、簽收、提示付款、質(zhì)押等)都通過(guò)人行電票系統(tǒng)登記，因此，對(duì)同一票據(jù)的兩個(gè)連續(xù)動(dòng)作(如簽收以后背書(shū)轉(zhuǎn)讓)之間要給予30-60秒左右的緩沖時(shí)間，以免操作過(guò)快，人行系統(tǒng)反應(yīng)不過(guò)來(lái)。
2、電子商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)操作都在網(wǎng)上銀行的平臺(tái)中完成，遇到不懂或者沒(méi)有把握的操作時(shí)，要多與開(kāi)戶行溝通，必要時(shí)請(qǐng)開(kāi)戶行的客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)操作(或者電話指導(dǎo)下操作)。
操作過(guò)程出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)畫(huà)面或者情況異常時(shí)，一定要把畫(huà)面截圖發(fā)送到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)，以便及時(shí)發(fā)給上級(jí)行查找原因，以快速度解決問(wèn)題。
3、按照人行的規(guī)定，電票業(yè)務(wù)指令發(fā)出后，只要下一手接收指令的人還沒(méi)有簽收，原指令發(fā)出者均可以撤銷，但是如果下一手接收指令者已經(jīng)簽收了指令，該指令就不能撤回了。
4、銀行對(duì)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，開(kāi)戶的網(wǎng)點(diǎn)銀行不一定是貼現(xiàn)行，因此，發(fā)出貼現(xiàn)申請(qǐng)前一定要問(wèn)清楚貼現(xiàn)行信息，以免出錯(cuò)。
5、按照人行的制度和系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，貼現(xiàn)申請(qǐng)人發(fā)出貼現(xiàn)申請(qǐng)指令時(shí)，貼現(xiàn)利率都是由出票人輸入的，這時(shí)信息已經(jīng)到達(dá)人行票據(jù)管理系統(tǒng)，人行系統(tǒng)已經(jīng)默認(rèn)當(dāng)天為貼現(xiàn)日并按照企業(yè)錄入的利率計(jì)算出利息;
如果貼現(xiàn)行一直過(guò)了N日以后再簽批該筆業(yè)務(wù)的話，那就會(huì)多收企業(yè)N-1天的利息。因此，如果企業(yè)當(dāng)天發(fā)起了貼現(xiàn)申請(qǐng)而銀行當(dāng)天未能完成審批的，貼現(xiàn)申請(qǐng)人應(yīng)該撤回指令，第二天再重新發(fā)起貼現(xiàn)申請(qǐng)，以免多付利息。
6、電子票據(jù)在不同的金融機(jī)構(gòu)之間是可以相互流通的，但是由于各金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行各有特色，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)亻_(kāi)戶銀行。
7、同一企業(yè)在不同金融機(jī)構(gòu)的帳 戶都開(kāi)通了電票功能時(shí)，如果企業(yè)想把電票從A銀行背書(shū)轉(zhuǎn)讓給B銀行(即自己背書(shū)給自己)，人行電票系統(tǒng)是不允許的;但是，您收到的電票無(wú)論落在哪家銀行，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)都可以在任一已開(kāi)通電票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的銀行辦理，只要在電票落腳行的網(wǎng)銀發(fā)起時(shí)，貼入行選擇正確就可以了。請(qǐng)大家在業(yè)務(wù)操作時(shí)注意。