醫(yī)患調(diào)解流程是:
1.調(diào)委會應(yīng)當指定1名或2名人民調(diào)解員主持調(diào)解,醫(yī)患雙方當事人對調(diào)解員提出回避要求理由成立的,應(yīng)當予以調(diào)換;
2.醫(yī)患雙方當事人可聘請律師或委托代理人參加調(diào)解;
3.調(diào)解應(yīng)當在專門設(shè)置的調(diào)解場所進行;
4.調(diào)解人員進行調(diào)解時應(yīng)當做好調(diào)解筆錄。
5.經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的醫(yī)療糾紛,按照雙方當事人達成的協(xié)議制作書面調(diào)解協(xié)議書。
6.經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議的醫(yī)療糾紛,告知其他解決途徑。
7.分析醫(yī)療糾紛形成的原因,向醫(yī)療機構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議。
8.為患者及其家屬提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù)。