當一個針對信用保函的索賠被提出時，會發(fā)生什么？

1. 未履約—自愿的或非自愿的

通常有兩種不同的索賠情況，比較普遍的一種是非自愿的：承包商由于無力履行，資不抵債或不合格而不能履約，在這種情況下，工程的承包商，不論是主承包商或分銷商，可能不能按合同履約，而業(yè)主可以要求執(zhí)行合同中的不能履約條款。承包商會因此傾家蕩產。

第二種索賠是自愿的不履約。當一個承包商意識到繼續(xù)工程超出他的能力時，帶著從保險人處獲得支持的希望，把擔保人拖入混水。

2. 擔保人的選擇

基本上，根據實際情況，信用保函的擔保人可以有三種解決承包商不能履約問題的方案。

擔保人可以向承包商提供資金使其得以履約，此種方法的優(yōu)點是可以幫助承包商向債權人掩飾他的困難，使承包商有能力得以完成工程。缺點是擔保人所提供的資金可能超過其信用保函的賠償金額。

擔保人亦可把工程轉給另一承包商優(yōu)點是根據和新承包商簽定的保函，損失可以合理地確定。但另一方面，此種方法會使大眾知曉原承包商陷于困境，可能會迫使該承包商所屬公司由于隨之而來的各種問題破產。

擔保人也可讓工程所有人自己完成工程，只要賠償其保函的限額即可。幾乎沒有什么業(yè)主會同意此方法。

結論

除了讓承包商以支付保費來換取幾張信用保函的文件外，擔保人還為承包商做了些什么呢？

內部控制/管理

在建立保險關系前，為了核保需要，擔保人將去會見承包商，了解承包商的業(yè)務計劃，相關地區(qū)及其它情況。作為回報，擔保人可給予承包商相關的市場條件，當前趨勢等信息。

專業(yè)建議/參考

除了和會計師、律師、銀行家相熟外，擔保人還可協(xié)助承包商審核，定義工程合同條款，指出該工程中不可接受或增加了的風險。

客觀的管理建議

有時感情會妨礙做出一個好決定。而擔保人通?？蔀槌邪堂鎸Φ娜魏喂芾頉Q定提供非?？陀^的建議。

調查

假如承包商被卷入一個私人的建筑工程中，此項服務就變得極為重要。由于不了解工程資金的來源，許多承包商因而破產。

總之，信用保函是建筑業(yè)不可或缺的部分。擔保人可以提供給承包商其所擁有的，或可以得到的大量的經驗和服務。對這些經驗和服務的分享，及充分利用擔保人之專業(yè)知識和行業(yè)信息，一直是我們對建筑業(yè)的責任。