當(dāng)前兒童業(yè)態(tài)商業(yè)空間正在日益強勁地朝著體驗式的方向發(fā)展,它從顧客的情感體驗出發(fā),通過人性化開放式空間的設(shè)計,打造一種融文化,娛樂、休閑等為一體的互動式綜合性場所。
1、整體定位與業(yè)態(tài)
布局應(yīng)有主題規(guī)劃,融合場所精神,根據(jù)購物中心、商場的整體定位規(guī)劃考慮。整合周邊兒童活動配套資源,提供一站式兒童消費環(huán)境,在業(yè)態(tài)規(guī)劃上保證人流連續(xù)性;應(yīng)根據(jù)消費者的不同購買能力和消費習(xí)慣,在進(jìn)行規(guī)劃布局時進(jìn)行橫向分布,在同一個樓層,品牌定位或面對的消費者應(yīng)該在同一個水平上。在整體定位上,從一層到高樓層,商品檔次從逐漸降低。低樓層以承擔(dān)租金能力強的零售業(yè)態(tài)為主,適量配置餐飲和配套服務(wù)業(yè)態(tài);高樓層以承擔(dān)租金能力較低但能夠吸引大量客流的餐飲、娛樂、休閑為主,適量配置零售業(yè)態(tài)和配套服務(wù)業(yè)態(tài)。為了達(dá)到這一目的,將主力店規(guī)劃布局在相對人流較少的兩端或離主街較遠(yuǎn)的位置。
2、規(guī)模
目前兒童業(yè)態(tài)在綜合性購物中心所占面積不足5%,較合理的規(guī)劃應(yīng)為15%~25%。
3、主題化街面,加強人流和商業(yè)物業(yè)間良性互動
建筑設(shè)計要綜合建筑主體、室內(nèi)裝飾、景觀等統(tǒng)一布局;盡可能的多挖掘主題背后的文化資源,打造文化體驗。注重環(huán)境塑造,建造有故事的廣場。外在表現(xiàn)可通過建筑、景觀、神話故事、環(huán)境、氛圍、配套設(shè)施、商業(yè)推廣等表現(xiàn)主題元素。
4、互動式的路線,延長顧客逗留時間。
在產(chǎn)品和業(yè)態(tài)規(guī)劃上增加父母和子女互動的空間,為家長提供交流休息的空間,并增加主體性的消費空間,提高商業(yè)坪效。此外,購物中心需要在品牌招商、商場運營等環(huán)節(jié)精細(xì)化運作。如根據(jù)主題,不時舉辦各種活動,如以電影作為主題,其所有的企劃活動都應(yīng)以電影為核心,進(jìn)行道具展示、電影附屬商品銷售等。主題設(shè)計之時都會假定吸引的客群,根據(jù)客群的特點提供針對性的服務(wù),如兒童主題型,針對親子活動、兒童游樂、購物、餐飲等各方面的可能遇到的各種問題提供人性化的指導(dǎo)、幫助,服務(wù)好客戶群體。
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