一、明確微信群定位
營銷型社群〔微商,銷售產(chǎn)品,推廣工程〕
這種社群,難運營的是營銷型社群,我們只能做這個類型,營銷型社群重點在輸出價
值,首先要建立信任,再產(chǎn)生商業(yè)價值。
二、做好微信群分類
1、區(qū)域運營中心應(yīng)該針對東粉建立專門的東粉管理群,統(tǒng)一命名規(guī)那么,如東大購物中心東粉群。東粉群定位:東粉的效勞及培養(yǎng)忠誠度,教東粉如何推廣拓展東粉,發(fā)布推廣素材文案等
2、針對普通會員及非會員的管理群,統(tǒng)一命名規(guī)那么,如東大購物中心變美孵化群+編號,群定位:一對多,逐步教育培訓轉(zhuǎn)化東粉及公司其它業(yè)務(wù)板塊。針對核心東粉,單獨建群,獨立運作。
三、設(shè)定微信群管理規(guī)
1、群規(guī)〔讓群員有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的〕樣本:
入群須知:
1、本群為東大購物中心變美孵化群,為大家提供穿搭技巧及潮流時尚資訊的效勞,并定期舉辦線上線下T臺秀及穿搭課程,歡送大家邀請身邊的朋友進來一起交流,結(jié)識更多的朋友。
2、進群后,為方便大家認識交流,大家可以修改自己的群昵稱。名稱+小區(qū)+職業(yè)。
3、歡送交流時尚穿搭,潮流趨勢的話題,如果想具體了解東大近期的優(yōu)惠活動,可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與本群無關(guān)的廣告工程虛假垃圾信息,如假設(shè)發(fā)現(xiàn),管理員將會請出;可以合理的推送的公眾號文章內(nèi)容〔變相廣告〕,但需同時發(fā)50元/20人的紅包,以示人品;三分鐘未發(fā)請出。
5、群內(nèi)禁止刷屏,禁止發(fā)布實時對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人,禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論,禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
2、群管理分工
群管理員〔群創(chuàng)立者,可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限,只有群管理員有踢人權(quán)限,發(fā)布公告@
所有人權(quán)限,設(shè)定邀請須同意權(quán)限〕
群客服〔如果群管理是老板的情況下,可能需要有一個群客服,或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)
移給客服,方便管理〕
公司同事〔可以做托,便于群聊中活潑氣氛〕
3、新成員進群歡送—儀式感
針對一些大咖或者有影響力人士進群,由管理員進行簡單介紹,營造一種儀式感,同時
也讓群員感受到群內(nèi)的熱情。
四、群裂變
1、自動裂變—群輸出的內(nèi)容,讓群員感覺有價值,就會產(chǎn)生自傳播,會自發(fā)邀請入群。常用方法:培訓活動及分享知識是的輸出內(nèi)容。
2、模式復制—加人建立新群,將已經(jīng)有成果的群機制復制?!仓鲃永诉M群+朋友圈宣傳掃碼進群〕
3、會員建群—將優(yōu)質(zhì)會員另行建群,享受更好的效勞。
4、借勢合作—與本地一些社群合作,提供商品作為變現(xiàn)工程;也可以為一些社群提供活動場地,現(xiàn)場宣傳東大,引導加微信。