運(yùn)營標(biāo)配技能之一：數(shù)據(jù)診斷
一名合格的運(yùn)營對(duì)于數(shù)據(jù)是一定要會(huì)看的，而一名的運(yùn)營一定是數(shù)據(jù)診斷的高手，數(shù)據(jù)的好壞直接決定著淘寶店鋪的運(yùn)營方向及后續(xù)的策劃方案，從另一方面可以說數(shù)據(jù)決定著淘寶店鋪的生殺大權(quán)，也是運(yùn)營的重中之重。
每天上班件事就要看一下昨天、以及近一周，一個(gè)月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點(diǎn)看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級(jí)；
1、關(guān)注好店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常，以及重點(diǎn)主推款的流量是否正常，如果數(shù)據(jù)跟前變化不大就沒問題，如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長那就要去分析哪個(gè)渠道，哪個(gè)流量入口引起的這樣的變化。
遇到這種情況需要快速的找到原因及時(shí)解決，切不可拖著當(dāng)沒看見，有時(shí)候一拖，后面要想再補(bǔ)救就難了，“千里之堤 潰于蟻穴”的事可絕不能干。
2、看一下行業(yè)大盤和競爭對(duì)手的一些數(shù)據(jù)及情況，看看行業(yè)中有哪些詞流量開始大幅上升了，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的詞，趕緊添加到相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)題里去，時(shí)間拿到搜索流量；
3、看一下行業(yè)中哪些產(chǎn)品在發(fā)力了，哪些產(chǎn)品大盤流量在接下來要下滑了，在沒下滑之前要開始規(guī)劃接下來的產(chǎn)品；
對(duì)于一些主要的直接競爭對(duì)手要每天實(shí)時(shí)觀察好競爭對(duì)手的一切數(shù)據(jù)及動(dòng)向，你甚至要做到比你的競爭對(duì)手自己更了解它的店鋪情況及動(dòng)向，以及了解好你的競爭對(duì)手的推廣方案，活動(dòng)方案是什么想要讓自己成長得更快，就去研究比你厲害的競爭對(duì)手吧！
4、關(guān)注競爭對(duì)手的主要引流關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)化指數(shù)，這些主要引流關(guān)鍵詞你要追著他，每天去卡這些關(guān)鍵詞的銷量，轉(zhuǎn)化指數(shù)也要保證能高于你的競爭對(duì)手，這樣你才有機(jī)會(huì)超越他。
運(yùn)營標(biāo)配技能之二：查看評(píng)價(jià)、問大家、客服聊天記錄
店鋪的主要引流款的評(píng)價(jià)和問大家那邊一定要每天查看，看一下有沒有中差評(píng)及不好的問答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉，這主要是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)，這樣引入的流量才能保證產(chǎn)出；另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關(guān)心的點(diǎn)在哪里，這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎(chǔ)，這樣來進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。
運(yùn)營標(biāo)配技能之三：推廣優(yōu)化
作為一名合格的運(yùn)營，直通車是一定要會(huì)開的，但會(huì)開直通車并不等于會(huì)優(yōu)化直通車，直通車的優(yōu)化才是真正的考驗(yàn)運(yùn)營的能力的必備工具；
直通車的優(yōu)化是永無止境的，你永遠(yuǎn)不要有覺得你的直通車已經(jīng)開得非常好了的這種想法，當(dāng)你有這種想法的時(shí)候，也許下一秒就會(huì)被別人超越。
還有鉆展、淘寶客這些你也需要會(huì)優(yōu)化。
運(yùn)營標(biāo)配技能之四：報(bào)活動(dòng)
作為一名合格的運(yùn)營一定是要了知各項(xiàng)官方活動(dòng)、第三方活動(dòng)和一些站外活動(dòng)、大促活動(dòng)的申報(bào)、規(guī)則、流程及活動(dòng)方案流程，和活動(dòng)預(yù)算的一些前中后期的準(zhǔn)備工作，
如果你羨慕別人天天上活動(dòng)，那么就好好去研究一下活動(dòng)規(guī)則流程吧，能常上活動(dòng)的，并不是靠的運(yùn)氣，而是靠的實(shí)力，那么你就去好好的研究他們，研究多了肯定不會(huì)讓你失望的，總會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn)的，與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)！
運(yùn)營標(biāo)配技能之五：和美工愉快的溝通
經(jīng)常有人說淘寶運(yùn)營和美工是天敵，當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)營和美工打架的事也時(shí)有發(fā)生，要能讓美工跟運(yùn)營愉快的聊天，首先作為運(yùn)營的你也需要知道和了解一些美工的知識(shí)，至少你要讓美工知道你到底想要讓美工給你呈現(xiàn)的是一個(gè)什么樣的東西，而不是自己表達(dá)不清楚，確要讓美工一遍又一遍地改圖，怎么也做不出一張好圖；
當(dāng)然現(xiàn)在好的美工也是一將難求，所以你在感嘆自己找不到好美工的同時(shí)，不如試著培養(yǎng)一個(gè)看看吧，其實(shí)淘寶店鋪的美工，首先先要成為一個(gè)能跟運(yùn)營合拍的美工，然后再考慮技術(shù)上的提升，只有這樣才能讓店鋪發(fā)揮出應(yīng)有的效力。
運(yùn)營標(biāo)配技能之六：了解產(chǎn)品知識(shí)
作為一名運(yùn)營一定是要比任何人都要了解你自己的產(chǎn)品的特性、工藝、優(yōu)缺點(diǎn)，因?yàn)橹挥心惚葎e了更深入地了解產(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好的去調(diào)配和規(guī)劃及策劃產(chǎn)品，
如果一名做服飾的運(yùn)營，他連基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個(gè)店鋪?zhàn)龊?，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說得再天花墜，我也無法相信。
運(yùn)營標(biāo)配技能之七：了解你的客戶人群
我們做淘寶也是在做銷售，那么你只有更多地去了解你產(chǎn)品針對(duì)的人群有哪些，這些人群更關(guān)注的哪些方面的東西，他們的需求點(diǎn)在哪里，這樣才能更有針對(duì)性地去做你客戶喜歡的東西。
天下真的沒有難賣的東西，只是你是否能找得到買這些東西的人！
運(yùn)營標(biāo)配技能之八：庫存把控
推廣新品或是做活動(dòng)，尤其是做大促活動(dòng)一定要能把控好庫存，對(duì)于那些賣爆了庫存不夠，或是庫存很充足，卻賣不出去的情況，這對(duì)于客戶和企業(yè)來說都會(huì)造成不小的影響和損失，所以作為運(yùn)營一定要實(shí)時(shí)關(guān)注和計(jì)算好庫存，以免不良情況出現(xiàn)。
其實(shí)要做一名合格的運(yùn)營，除了上面說的這些還有很多東西需要關(guān)注，比如會(huì)溝通，會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，會(huì)及時(shí)解決和疏導(dǎo)情緒等等。
只要是跟店鋪相關(guān)的東西都需要努力做好，而這中間需要你具備的能力是綜合性的，別人解決不了的問題，你都能去努力解決，這才是一個(gè)合格并的運(yùn)營！
一個(gè)的運(yùn)營更重要的就是對(duì)店鋪整體的規(guī)劃，以及按步實(shí)施的運(yùn)營計(jì)劃。怎樣讓店鋪能夠快速成長起來并且一直保持穩(wěn)定增長的趨勢(shì)。