一、三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志:
三體系認(rèn)證又叫三標(biāo)體系認(rèn)證或三標(biāo)一體,包含ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康管理體系,三體系是以國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包含國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo))為依據(jù),通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。
1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑:建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。
2、是發(fā)動全體員工參與管理的好形式:管理層的理念、思路及目標(biāo)通過體系文件變成全員的自覺行動,使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動支持與配合。
3、使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制。通過管理體系特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動地及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
二、向公眾展示企業(yè)良好形象和社會責(zé)任的佐證和媒介:
1、質(zhì)量管理體系:展示企業(yè)確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定,追求“零缺陷”的目標(biāo),對客戶負(fù)責(zé)的形象。
2、環(huán)境管理體系:展示企業(yè)確保在服務(wù)過程中節(jié)約資源,少甚至無污染,追求“零排放”目標(biāo),對社會負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。
3、職業(yè)健康管理體系:展示企業(yè)確保生產(chǎn)過程中少甚至無事故、職業(yè)病,追求“零事故”的目標(biāo),對員工負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。
三、具有直接或間接經(jīng)濟(jì)效益、社會效益:
企業(yè)實(shí)施并通過三體系認(rèn)證,要有一定的投入,但也會得到豐厚的回報(bào),不僅有造福社會的社會效益,也會產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。
1、質(zhì)量管理體系:穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,減少客戶投訴,提高企業(yè)信譽(yù),直接有利于拓展市場。
2、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;持續(xù)達(dá)到排放、減少排污費(fèi)用,提高市場競爭力,為保護(hù)環(huán)境作貢獻(xiàn)。
3、職業(yè)健康管理體系:減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害,改善勞動條件,減少企業(yè)損失,調(diào)動員工積極性;為保持社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。
前面已述三體系是一種宏觀的管理理念,如一根指揮棒,指導(dǎo)著企業(yè)從管理的全局性、統(tǒng)籌關(guān)聯(lián)性、前瞻性等角度細(xì)化每一個(gè)制度和流程。當(dāng)然,真正有效運(yùn)行還取決于企業(yè)人員尤其是管理者自我認(rèn)知和個(gè)人素質(zhì)的提升。
發(fā)展越好的企業(yè)三體系的管理思路應(yīng)該是越清晰的,細(xì)節(jié)管控也是越到位的。因此,從長遠(yuǎn)考慮,它的作用便不只局限于指揮棒,而成為了企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行和發(fā)展壯大的重要保證之一。
目前通過三體系認(rèn)證的公司越來越多,而在體系中的公司對供應(yīng)商資質(zhì)審查中,供應(yīng)商的體系運(yùn)行情況也是重要審查項(xiàng)目,為確保在激烈的競爭中留有一席之地,通過三體系認(rèn)證是目前企業(yè)發(fā)展大勢所趨。