一、可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽(yù)??程序；

（2）一次把工作做好，以少的成本賺取的利潤；

（3）可以減少臨時(shí)救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮單位的發(fā)展前景；

（4）可以系統(tǒng)化管理，

ISO認(rèn)證是什么 認(rèn)證基本要求 認(rèn)證流程

ISO是世界上大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國際聯(lián)合會(huì)”(簡稱ISA)。IEC也比較大。IEC即“國際電工委員會(huì)”，1906年在英國倫敦成立，是世界上早的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

ISO宣稱它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作?！?/p>

1.1總則

本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a)需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；

b)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意。

注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語”產(chǎn)品”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。

1.2應(yīng)用

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。

當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。

除非刪減于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

2.引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)版本的可能性。

質(zhì)量管理體系就是一個(gè)體系，就是叫質(zhì)量管理體系，其中沒再包括其它體系了。然后其中包括各部分的模塊，比如采購模塊，資源管理模塊，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)模塊，文件管理模塊，內(nèi)審模塊，管理評(píng)審模塊等等，這種劃分都是人為的強(qiáng)加進(jìn)來的，準(zhǔn)確的內(nèi)容應(yīng)以原標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來說，就是由質(zhì)量管理體系的關(guān)注內(nèi)容：產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量延伸出來的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè)，在導(dǎo)入這個(gè)質(zhì)量管理體系時(shí)，主要內(nèi)容是：合同評(píng)審，提供必要的資源，有勝任能力的人員，然后采購的產(chǎn)品持續(xù)合格，產(chǎn)品入庫后的防護(hù)和標(biāo)識(shí)，交付產(chǎn)品時(shí)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè)，除了這些之外，更要關(guān)注的內(nèi)容是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品持續(xù)合格以及能達(dá)到客戶要求。所以其中的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品驗(yàn)證都是要關(guān)注的內(nèi)容。

將本單位或其他單位的經(jīng)驗(yàn)納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；

（5）可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生；

（6）為使員工一次就做好工作提供了手段；

（7）能夠方便快捷地向顧客提供用來證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；

（8）為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù)；

（9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會(huì)。

二、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？

（1）為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請(qǐng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高；

（2）更容易得到市場和顧客的認(rèn)同；

（3）可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象；

（4）由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對(duì)單位的考察；

（5）獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢；

（6）可以理直氣壯地提供對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴(kuò)大其市場份額；

（7）獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)。這種來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對(duì)獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用；

（8）ISO 9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場；

（9）質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評(píng)定；

（10）向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí)，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度，從而減少了一定的成本投入。

三、證書跟企業(yè)的人數(shù)關(guān)系

首先企業(yè)的人數(shù)確定了該企業(yè)的規(guī)模，也就涉及到企業(yè)認(rèn)證時(shí)的老師審核的總時(shí)間，給個(gè)專業(yè)的說法也就涉及到人日數(shù)的多少，人日數(shù)是人數(shù)乘以天數(shù)的積，假如某企業(yè)評(píng)定是6個(gè)人日的話，那就代表派2個(gè)審核老師那需要3天時(shí)間，派3個(gè)審核老師他需要2天時(shí)間（這里的審核老師是可以單獨(dú)審核的審核老師，實(shí)習(xí)審核員和專家等不能獨(dú)立參與審核的人除外）。

其次企業(yè)的人數(shù)跟企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)的認(rèn)證費(fèi)用有關(guān)，根據(jù)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)證費(fèi)用的規(guī)定，不同人數(shù)收取的認(rèn)證費(fèi)用也不一樣。

再次企業(yè)的人數(shù)也就代表企業(yè)的規(guī)模，可以從企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書號(hào)上體現(xiàn)出企業(yè)的規(guī)模，證書號(hào)里有括例如S、M、L這樣的字母出現(xiàn)，S代碼是小型的企業(yè),M代表是中型企業(yè)，L代表大型企業(yè)，所以可以直接從證書號(hào)上判斷企業(yè)的規(guī)模。