一是建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。建立內(nèi)容豐富、科學(xué)準(zhǔn)確、更新及時且能夠?qū)崿F(xiàn)共享的信息數(shù)據(jù)庫是企業(yè)建立信息化建設(shè)和智能物流的基礎(chǔ)。尤其是數(shù)據(jù)采集挖掘、商業(yè)智能方面,更要做好功課,對數(shù)據(jù)采集、跟蹤分析進(jìn)行建模,為智能物流的關(guān)鍵應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
二是推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。目前企業(yè)傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程信息傳遞遲緩,運(yùn)行時間長,部門之間協(xié)調(diào)性差,組織缺乏柔性,制約了智能物流建設(shè)的步伐。企業(yè)尤其是物流企業(yè)需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持從客戶的利益和資源的節(jié)約保護(hù)為出發(fā)點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理論對原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和再造。企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造包括觀念再造、工作流程優(yōu)化和再造、無邊界組織建設(shè)、工作流程優(yōu)化(主要指對客戶關(guān)系管理、辦公自動化和智能監(jiān)測等業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造)。
三是重點(diǎn)創(chuàng)建信息采集跟蹤系統(tǒng)。信息采集跟蹤系統(tǒng)是智能物流系統(tǒng)的重要組成部分。物流信息采集系統(tǒng)主要由RFID射頻識別系統(tǒng)和S待刪除信息ant(傳感器數(shù)據(jù)處理中心)系統(tǒng)組成。每當(dāng)識讀器掃描到一個EPC(電子編碼系統(tǒng)) 標(biāo)簽所承載的物品制品的信息時,收集到的數(shù)據(jù)將傳遞到整個S待刪除信息ant系統(tǒng),為企業(yè)產(chǎn)品物流跟蹤系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)來源,從而實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的無紙化。
而物流跟蹤系統(tǒng)則以S待刪除信息ant系統(tǒng)作為支撐,主要包括對象名解析服務(wù)和實(shí)體標(biāo)記語言,包括產(chǎn)品生產(chǎn)物流跟蹤、產(chǎn)品存儲物流跟蹤、產(chǎn)品運(yùn)輸物流跟蹤、產(chǎn)品銷售物流跟蹤,以保證產(chǎn)品流通,提高物流效率。當(dāng)然,創(chuàng)建信息采集跟蹤系統(tǒng),要先做好智能物流管理系統(tǒng)的選型工作,而其中信息采集跟蹤子系統(tǒng)是重點(diǎn)考察內(nèi)容。
四是實(shí)現(xiàn)車輛人員智能管理。車輛調(diào)度:提供送貨派車管理、安檢記錄等功能,對配備車輛實(shí)現(xiàn)訂單的靈活裝載;車輛管理:管理員可以新增、修改、刪除、查詢車輛信息,并且隨時掌握每輛車的位置信息,監(jiān)控車隊(duì)的行駛軌跡,同時可避免車輛遇劫或丟失,并可設(shè)置車輛超速告警以及進(jìn)出特定區(qū)域告警;監(jiān)控司機(jī)、外勤人員實(shí)時位置信息以及查看歷史軌跡;劃定告警區(qū)域,進(jìn)出相關(guān)區(qū)域都會有告警信息,并可設(shè)置電子簽到,并終實(shí)現(xiàn)物流全過程可視化管理。實(shí)現(xiàn)車輛人員智能管理,還要能做到高峰期車輛分流控制系統(tǒng),避免車輛的閑置。
企業(yè)尤其是物流企業(yè)可以通過預(yù)訂分流、送貨分流和返程分流實(shí)行三級分流。高峰期車輛分流功能能夠均衡車輛的分布,降低物流對油費(fèi)、資源、自然的破壞,有效確??蛻魡挝坏臐M意度,對提率與降低成本的矛盾具有重要意義。車輛人員智能管理也是智能物流系統(tǒng)的重要組成模式,在選型采購要加以甄別,選好選優(yōu)。
五是做好智能訂單管理。推廣智能物流一個重點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)智能訂單管理,一是讓公司呼叫中心員工或系統(tǒng)管理員接到客戶發(fā)(取)貨請求后,錄入客戶地址和聯(lián)系方式等待刪除信息,管理員就可查詢、派送該公司的訂單;二是通過GPS/GPSone定位某個區(qū)域范圍內(nèi)的派送員,將訂單任務(wù)指派給合適的派送員,而派送員通過手機(jī)短信來接受任務(wù)和執(zhí)行任務(wù);三是系統(tǒng)還要能提供條碼掃描和上傳簽名拍照的功能,提高派送效率。
六是積極推廣戰(zhàn)略聯(lián)盟。智能物流建設(shè)的后成功需要企業(yè)尤其是物流企業(yè)同科研院校、研究機(jī)構(gòu)、非政府組織、各相關(guān)企業(yè)、IT公司等通過簽訂協(xié)議契約而結(jié)成資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)、要素水平雙向或多向流動的戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有節(jié)省成本、積聚資源、降低風(fēng)險、增強(qiáng)物流企業(yè)競爭力等優(yōu)勢,還可以彌補(bǔ)建設(shè)“物流企業(yè)”所需資金、技術(shù)、人才之不足。
七是制定危機(jī)管理應(yīng)對機(jī)制。智能物流的建設(shè)不僅要加強(qiáng)企業(yè)常態(tài)化管理,更應(yīng)努力提高危機(jī)管理水平。企業(yè)尤其是物流企業(yè)應(yīng)在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建設(shè)智能監(jiān)測系統(tǒng)、風(fēng)險評估系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和危機(jī)決策系統(tǒng),這樣才能有效應(yīng)對火災(zāi)、洪水、極端天氣、地震、泥石流等自然災(zāi)害、瘟疫、恐怖襲擊等突發(fā)事件對智能物流建設(shè)的沖擊,盡力避免或減少對客戶單位、零售終端、消費(fèi)者和各相關(guān)人員的人生和財產(chǎn)造成的傷害和損失,實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)健康有序地發(fā)展。
八是將更多物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成應(yīng)用于智能物流。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)是企業(yè)未來信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是智能物流系統(tǒng)形成的重點(diǎn)組成部分。目前在物流業(yè)應(yīng)用較多的感知手段主要是RFID和GPS技術(shù),今后隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,激光、衛(wèi)星定位、全球定位、地理信息系統(tǒng)、智能交通、M2M技術(shù)等多種技術(shù)也將更多集成應(yīng)用于現(xiàn)代物流領(lǐng)域,用于現(xiàn)代物流作業(yè)中的各種感知與操作。例如溫度的感知用于冷鏈物流,侵入系統(tǒng)的感知用于物流防盜,視頻的感知用于各種控制環(huán)節(jié)與物流作業(yè)引導(dǎo)等。