1、首先，保潔員要準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2、其次，進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象、有無(wú)客戶遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。

在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

3、整理和擦拭注意細(xì)節(jié)和程序。應(yīng)該從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。

整理臺(tái)面、桌面上的主要用品。如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。

4、另外，還要注意打掃完后要保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、上鎖。

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