個性化在辦公家具定制方面體現(xiàn)得淋漓盡致。然而,現(xiàn)在的定制辦公家具市場卻并非十全十美,仍有很多不足的地方需要完善。當前定制辦公家具市場的“痛點”在哪兒?消費者在定制辦公家具時,又有哪些事情需要加以注意?
在北京,一些辦公家具品牌都能提供定制服務。然而,在各個不同品牌之間,用料相同的產(chǎn)品價格差異卻相當懸殊。
不過,事實上,即便同一品牌,在不同廠商所售的同等材質產(chǎn)品也存在著很大的差價。針對當前較為混亂的定制辦公家具市場價格,定制辦公家具價格差異主要取決于計價方式。與流水線上的量產(chǎn)辦公家具不同,定制辦公家具幾乎每件都存在差異,也令每塊整板的出材率高低各有不同,這其中部分成本無疑會轉移到產(chǎn)品售價上。
工廠根據(jù)顧客不同需求進行個性化生產(chǎn),以及上門測量設計等,需要額外收費很正常,但這一塊的價格非常模糊。有些品牌僅測量費、設計費就要收取數(shù)百元,提供免費上門測量。同時,銷售人員推銷定制產(chǎn)品一般都是有提成的,這一部分費用也會算到顧客的頭上,因此,定制價格就會偏高,但我們不會。
消費者需求的多樣化已導致定制辦公家具,并且隨著越來越多的消費者關注個性化、質量,定制已成為一種流行的消費方法。但是,定制辦公家具并不意味著消費者可以做他們想做的事情。制造商通常會在接受定制過程中設置某些限制。
無論是品牌定制辦公家具還是非品牌定制辦公家具,都很難根據(jù)辦公室的大小和消費者的喜好完全定制。實際上,當前的定制不是消費者可以做的。所謂的公眾口很難調整,每天面對如此多的消費者,如果需要制作各種專輯,一方面對于制造商、商店來說是困難的,另一方面,設計師成為了展示者。消費者僅從自己的喜好角度考慮它,設計師將從整體角度推薦它,包括尺寸、樣式建議、樣式匹配等,這比消費者要合理得多。
定制的辦公家具看起來很漂亮,但是如果消費者有點粗心,很容易與企業(yè)發(fā)生糾紛。在這方面,業(yè)界提醒消費者,有必要與商家簽訂盡可能詳盡的合同。在簽署定制辦公家具合同之前,消費者應仔細分析合同的條款和條件。其中包括合同內容,明確規(guī)定了雙方的權利和義務,付款方式、安裝過程、制造商承諾的保修服務、售后服務等。在安裝過程中請務必仔細檢查。具體來說,消費者可以注意以下幾個方面:
材質做工等應詳細列出。特別是定制實木大班臺等定位高端的產(chǎn)品時,消費者務必要多留個心眼。不良商家慣用的手段是偷換材料,所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚辦公家具的材質情況,以便事后維權。此外,在合同中應明確定制辦公家具的材質、尺寸、五金、做工等。
安裝方式及交貨時間。定制辦公家具訂購合同里需要明確規(guī)定安裝方式,比如,由廠家上門免費安裝,還是根據(jù)路程及辦公室樓層收一定費用等。具體的交貨時間也要明確,以免后期耽誤裝修工期。
售后服務。定制辦公家具屬于大型耐用品,行業(yè)中正規(guī)的辦公家具廠家都應有售后服務。辦公家具訂購合同中需要事先明確規(guī)定辦公家具的質保期、保修期、保修范圍等等。