1、首先在咨詢電話中可以辨別是機(jī)器故障還是用戶使用不當(dāng)。比如用脫水時(shí)衣物位置偏心造成脫水不平衡自動(dòng)修正，兩次修正不到位便報(bào)警停機(jī);用戶自己設(shè)定了兒童保護(hù)程序但在使用中忘記了，造成洗滌時(shí)洗衣機(jī)開蓋報(bào)警和排水等，都是正常的現(xiàn)象，用戶自行調(diào)整即可。

2、 在用戶家中維修時(shí)首先檢查使用環(huán)境是否恰當(dāng)。比較常見的是機(jī)器擺放不平衡造成異常聲響，環(huán)境過(guò)于潮濕或用戶家中插座沒(méi)有接地造成漏電等故障，插頭接觸不良造成中間停機(jī)，機(jī)器被陽(yáng)光直射造成上罩變色等。

洗衣機(jī)漏水如何維修

首先，看看是否是按鍵問(wèn)題，如果是按鍵進(jìn)水了，曬干會(huì)好。

如果不是按鍵問(wèn)題，那么打開洗衣機(jī)，看看里面的出水槽。

拉出起泡器，放水試試，如果出水量特別小，又不是水壓的問(wèn)題，那么極有可能是出水槽堵塞了。

起泡器這里是出水的地方，堵塞了水就可能從洗衣機(jī)后面出來(lái)了，以至于水漫房間。把出水口弄通就不會(huì)再漏水了。

同時(shí)要注意檢查是否出水管或出水口松了，松了扭緊點(diǎn)，松了也可能漏水。

洗衣機(jī)也會(huì)有它的壽命，太舊或年歲過(guò)久的會(huì)存在隱患。

洗衣機(jī)維修故障判斷方法

電容壞一般會(huì)易引起洗滌，脫水無(wú)力，電機(jī)不轉(zhuǎn)動(dòng)

離合器損壞容易出現(xiàn)脫水聲音大，脫水無(wú)力，只能單向反轉(zhuǎn)，不能正轉(zhuǎn)，離合器抱簧壞出現(xiàn)抱簧壞當(dāng)衣服少的情況下機(jī)器能夠保證有一個(gè)比較高的初速度使得機(jī)器盡快高速旋轉(zhuǎn)起來(lái)、而衣服多了以后機(jī)器沒(méi)法產(chǎn)生一個(gè)較高的初速度從而使得洗衣桶擺動(dòng)變大

控制板損壞會(huì)出現(xiàn)電機(jī)無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，不脫水，不進(jìn)水，等故障

不排水一般都是排水電機(jī)損壞正常值應(yīng)為4.5~5.1kΩ