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如何利用活動向用戶傳達信息

2020-04-21 03:29:21  1115 次瀏覽

在戰(zhàn)略滲透層面,活動主要解決三個問題:給用戶傳達什么感受、提供什么類型的內(nèi)容、用什么樣的表達方式。感受、內(nèi)容、表達,將三個維度無縫嵌入活動中,體現(xiàn)活動對品牌和產(chǎn)品的尊重??傮w來說,這是從具體內(nèi)容方面考慮活動策劃的問題,產(chǎn)品是有形的,但活動策劃人員要通過廣告?zhèn)鬟f產(chǎn)品的豐富信息。本節(jié)就為大家解讀活動策劃的戰(zhàn)略滲透。

1.2.1 給用戶傳達什么感受

給用戶傳達什么感受的問題,主要是情感層面的內(nèi)容,因為每個人的感受帶有強烈的主觀色彩,不可能要求所有人使用過你的產(chǎn)品以后都給個好評。而活動策劃人員工作的重點就是如何將產(chǎn)品美好的一面?zhèn)鬟_給用戶,當(dāng)然,現(xiàn)代社會“王婆賣瓜”式的吆喝肯定不符合活動要求,因此,活動策劃人員需要將用戶感受轉(zhuǎn)化為真實可感的內(nèi)容,刺激用戶購買欲望。

比如,針對巧克力這一產(chǎn)品,不同的人有不同的評價,而且在不同場景下的評價也不盡相同。就好像在兩種極端場景中面對同一碗熱氣騰騰的雞湯面,一個是饑腸轆轆的人,另一個是剛剛吃過零食且習(xí)慣西式餐飲的人,他們對雞湯面的感受和評價會一模一樣嗎?答案可想而知。

接下來,我們再來看一個德芙巧克力的廣告活動。2015年,德芙邀請當(dāng)紅明星李易峰和Angelababy,為其拍攝唯美的廣告視頻。之前,德芙曾因邀請鄧紫棋和金秀賢以“聽說,下雨天,巧克力和音樂更配哦”的經(jīng)典廣告詞備受關(guān)注。另外,郭采潔和湯唯也都擔(dān)任過德芙巧克力代言人。

而從廣告語來看,包括“德芙,縱享絲滑”“牛奶香濃,絲般感受”“發(fā)現(xiàn)新德芙,更多絲滑感受,更多愉悅驚喜”等,都重復(fù)“絲滑”感受,意在讓用戶想到或看到德芙巧克力時,能夠體會絲滑質(zhì)感。

在戰(zhàn)略滲透層次,給用戶傳達什么樣的感受,是活動策劃的關(guān)注點。但事實上,很多活動策劃人員往往能知道傳達什么樣的內(nèi)容,卻很難地表現(xiàn)在活動作品中,或者能夠表現(xiàn)出來但是很難在創(chuàng)意方面有加分。

1.語言表述差異

語言功底是活動策劃人員的基本功,在撰寫活動時,活動策劃人員可能會誤用某些詞語或者無法用更的語言表達,這些語言表述方面的差異會直接影響活動策劃的水平。所以,活動策劃人員必具備扎實的文字功底以及語言表達能力,當(dāng)然,對生活的觀察和想象力也缺一不可。

的廣告活動大師大衛(wèi)·阿博特(David Abbott)為芝華士(Chivas Regal)撰寫的那段父親節(jié)廣告活動,直到今天仍然是廣告界的經(jīng)典作品。大衛(wèi)·阿博特站在兒子的角度與父親對話,展示了芝華士與男人間獨特的情感關(guān)系,準確傳達了父親節(jié)的情感訴求,也為用戶傳達了更真實的感受。

2.用戶需求錯位

當(dāng)用戶需要產(chǎn)品的實用功能時,不要在活動策劃中強行加入產(chǎn)品的美觀特色;當(dāng)用戶需要在朋友面前炫耀時,不要在活動策劃中說這款產(chǎn)品多么適合獨自欣賞,而是該為主人在晚會派對上一展風(fēng)采。所以,用戶需求錯位的結(jié)果是“供需矛盾”,不是活動策劃人員的文字功底有問題,而是沒有從用戶角度考慮真實需求。

當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品自帶的引力會吸引到那些需要它的人,而活動策劃的作用就是引發(fā)注意力。所以,活動策劃中要直接展示產(chǎn)品的賣點,千萬不能“千呼萬喚始出來”,不知所云的長活動是沒辦法吸引人耐心讀完,畢竟世界很精彩,大家的時間有限。

3.感受等級薄弱

感受等級薄弱指的是廣告活動確實給用戶傳達了感受,但是這種感受止于肌膚,無法滲透骨髓。就像大家有時在城市街頭看到的大屏幕廣告,你記住了品牌和產(chǎn)品,卻沒有購買的沖動,你會和同事探討廣告視頻里女主角精致的妝容,但不會購買她極力贊美的化妝品。為什么會這樣?是價格、是口碑還是信任導(dǎo)致的?

活動策劃不能改變產(chǎn)品性能,但可以增強用戶的感受。這就需要活動策劃人員從獨特的角度以語言描述產(chǎn)品,而不是直接夸贊產(chǎn)品有多好,畢竟用戶很難從你的文字中感受到實物產(chǎn)品。

為用戶傳達什么樣的感受是戰(zhàn)略滲透的層次,將產(chǎn)品的特點以活動表現(xiàn)出來,減少傳達與感受之間的誤差,這樣的活動策劃才能打動人心,易于被用戶接受。

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