iso20000認證的范圍介紹

認監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證工作的公告》中把批開展ISO20000認證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的業(yè)務(wù)類別

信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃

信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)

信息技術(shù)咨詢

信息系統(tǒng)測試

軟件產(chǎn)品測試

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

軟件工程監(jiān)理

基礎(chǔ)設(shè)施運行維護

硬件運行維護

軟件運行維護

電子商務(wù)支持

軟件運營

數(shù)據(jù)處理

呼叫中心/服務(wù)臺