情況一 質(zhì)保期內(nèi)的商品房找開(kāi)發(fā)商
如果在質(zhì)保期內(nèi)的商品房發(fā)生公共部位滲水，王金濤表示，這類(lèi)情況應(yīng)當(dāng)由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修。“很多業(yè)主習(xí)慣找物業(yè)，這樣容易造成物業(yè)和開(kāi)發(fā)商相互推諉責(zé)任。其實(shí)，這是業(yè)主不了解物業(yè)的職能，在這樣的事件中，物業(yè)只起協(xié)調(diào)作用?！?/p>
業(yè)主直接找開(kāi)發(fā)商，將房屋滲水的詳細(xì)情況向其說(shuō)明。向開(kāi)發(fā)商說(shuō)明情況后，一定要明確由誰(shuí)來(lái)維修，何時(shí)維修，負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話(huà)是多少，還可以要求開(kāi)發(fā)商留下文字承諾書(shū)。如果開(kāi)發(fā)商拒絕維修質(zhì)保期內(nèi)的房子，業(yè)主可以向住建部門(mén)反映。
王金濤特別提醒業(yè)主，為防止開(kāi)發(fā)商久拖不辦，業(yè)主可在時(shí)間將房屋的滲水照片和文字材料郵寄給開(kāi)發(fā)商，即使開(kāi)發(fā)商沒(méi)有接收，但憑借郵戳就可以固定維修時(shí)間，以便后期繼續(xù)維權(quán)。
王金濤表示，他們物業(yè)如果接到類(lèi)似的投訴，就會(huì)制定一套完整的工作程序，工作人員到現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片取證，填寫(xiě)解決建議，寫(xiě)好日期，然后拿到開(kāi)發(fā)商處簽字。維修完后，還要經(jīng)過(guò)一場(chǎng)雨的實(shí)驗(yàn)，然后業(yè)主簽字，才算完成這項(xiàng)工作，并一式兩份，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)各留一份備案。
情況二 過(guò)質(zhì)保期房屋可動(dòng)用維修資金
對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)了國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定質(zhì)保期的商品房和有維修資金的老舊小區(qū)發(fā)生房屋滲水，如果是公共部位，可以動(dòng)用公共維修資金來(lái)進(jìn)行維修。但是，在申請(qǐng)維修資金的時(shí)候并不容易。
想申請(qǐng)公共維修資金，業(yè)主得先向物業(yè)反映滲水情況，然后現(xiàn)場(chǎng)查看后，由物業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)材料向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)公共維修資金。需要強(qiáng)調(diào)的是，申請(qǐng)公共維修資金時(shí)，需要一份小區(qū)業(yè)主委員會(huì)出具的證明，如果小區(qū)沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)，可提供一份小區(qū)業(yè)主會(huì)議決定的委托書(shū)，上面有小區(qū)業(yè)主會(huì)議時(shí)的公示證明材料，如漏水照片等證據(jù)。
但是，在實(shí)際操作中卻有不少困難。城區(qū)某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理李先生告訴記者，6月份，一位頂樓業(yè)主找到物業(yè)要求申請(qǐng)維修資金維修樓頂。結(jié)果在業(yè)主簽字的時(shí)候遇到了困難，低樓層的業(yè)主根本不簽字?！皼](méi)辦法，那個(gè)頂樓業(yè)主后只能自己掏錢(qián)做了防水?！?/p>
情況三 老舊小區(qū)多數(shù)業(yè)主自掏維修費(fèi)用
對(duì)于一些沒(méi)有公共維修資金或公共維修資金耗盡的老舊小區(qū)，或者因?yàn)榻ㄔO(shè)年代較早，根本沒(méi)有公共維修資金的小區(qū)，只能由所在單元樓所有業(yè)主以平攤的方式籌集。與申請(qǐng)公共維修資金相似，這樣的小區(qū)在平攤費(fèi)用的時(shí)候糾紛更多，難度更大。
尉署社區(qū)的育新、蘆家井、馬家海子等，都是20年以上的老舊小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)管理，沒(méi)有公共維修資金。去年，育新小區(qū)4號(hào)樓一個(gè)單元的業(yè)主找到居委會(huì)幫忙找防水工維修樓頂，后這個(gè)單元的業(yè)主平攤了費(fèi)用?！斑@個(gè)單元居民在平攤費(fèi)用的時(shí)候沒(méi)有什么異議，是因?yàn)樗麄冊(cè)瓉?lái)住平房時(shí)就是老鄰居，相互之間熟悉而且關(guān)系很好。但是，其他樓都是商品房，鄰居之間沒(méi)有那么深的感情，遇到這種情況基本都是頂樓業(yè)主自掏腰包?！蔽臼鹕鐓^(qū)居委會(huì)黨支部書(shū)記宮玉香說(shuō)。
其實(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，樓頂屬于業(yè)主的共用部位，出現(xiàn)漏雨進(jìn)行維修應(yīng)由共有人共同承擔(dān)。如果有其他業(yè)主不同意，維權(quán)業(yè)主可以通過(guò)法律手段維權(quán)。