從國內(nèi)外的展開態(tài)勢(shì)看,服務(wù)認(rèn)證處于初始孕育階段,未來展開空間巨大。因?yàn)槠鸩酵恚寄軜?biāo)準(zhǔn)少,加之遍及缺少政府引導(dǎo)和商場(chǎng)采信機(jī)制,需求職業(yè)主管部門、職業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)、顧客等社會(huì)各界的一起掌管推進(jìn),擴(kuò)展社會(huì)影響力。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化從上世紀(jì)90年代開端逐漸展開起來。因而,世界服務(wù)認(rèn)證的前史也不長(zhǎng)。縱觀全球,歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認(rèn)證展開相對(duì)較早的國家。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的岀現(xiàn)和快速展開,對(duì)服務(wù)認(rèn)證的需求日益激烈等要素影響和驅(qū)動(dòng)下國外服務(wù)認(rèn)證出現(xiàn)了快速生長(zhǎng)的趨勢(shì)。
西方國家的服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)狀因?yàn)榉?wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)從20世紀(jì)90年代開端逐漸展開起來。因而,國外服務(wù)認(rèn)證的前史并不長(zhǎng)??v觀全球,歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認(rèn)證展開相對(duì)較多的國家。
法國服務(wù)認(rèn)證法國是早展開服務(wù)認(rèn)證的國家。NF認(rèn)證是法國威望的自愿性產(chǎn)品認(rèn)證,是由職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化局或法國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(AFNOR)建立的技能委員會(huì)擬定的。NF服務(wù)認(rèn)證標(biāo)志是由AFNOR認(rèn)證簽發(fā)的自愿性認(rèn)證標(biāo)志,此認(rèn)證是法國標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),證明服務(wù)產(chǎn)品契合法國批閱標(biāo)準(zhǔn)的一種法定質(zhì)量合格符號(hào)。