鋁方通廠家的客戶就是上帝

現(xiàn)在的市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，無論什么行業(yè)都不再是單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，他需要銷售方多方位的為客戶著想，從不同的角度分析客戶真正的需求，可以說是現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。客戶就是上帝，不是簡(jiǎn)單的一句話。它體現(xiàn)在多個(gè)方面。這句話很形象的描述了現(xiàn)在的一個(gè)市場(chǎng)局面，我們應(yīng)如何對(duì)待客戶。上帝是神，他受眾人敬仰，是被高高崇拜的。我們對(duì)到客戶就要像將他們思想、他們的需求、他們的意圖放在位，尊重他們的決定，即使客戶什么都不懂。

我們是在各自的領(lǐng)域相對(duì)來說比較專業(yè)的人員。我們大部分會(huì)理智的幫客戶分析他所需要的產(chǎn)品的規(guī)格、尺寸、款式、樣式。但是有些客戶因?yàn)椴皇翘貏e懂，只是強(qiáng)調(diào)其中一個(gè)因素而忽略其它的因素?；蛘吒纱嗖还懿粏柶渌囊蛩?。造成溝通上的困難，這就需要銷售人員耐心的引導(dǎo)和溝通，急客戶之所急、想客戶之所想，真正理解和運(yùn)用“客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)”的思想。

我們公司主要是做鋁方通、鋁單板、金屬屏風(fēng)等鋁材產(chǎn)品生產(chǎn)的。作為一名銷售人員，我們每天都會(huì)和許多客戶打交道。“客戶就是上帝”使我們不變的原則。

記得前幾天，有一位客戶打電話來咨詢鋁格柵的價(jià)格。作為廠家，產(chǎn)品的規(guī)格肯定不是單一的，同一長(zhǎng)度的產(chǎn)品，不同寬度、厚度、表面處理、選材、使用噴涂材料的不同它的價(jià)格就有許多種。更何況不同長(zhǎng)度的。而這位客戶因?yàn)椴欢?，也說不到重點(diǎn)，造成了溝通上的困難，我們便一次次，一點(diǎn)點(diǎn)的耐心詢問，在這個(gè)過程中我還草繪了幾張圖給她，慢慢的她的條理理清了。她也非常開心。和我們的再次溝通就暢快多了。

為客戶著想，客戶自然會(huì)體會(huì)到的，只要“把客戶就是上帝”真正的運(yùn)用起來，我們的客戶也會(huì)為我們帶來客戶的。