機(jī)智地識(shí)別欠款借口，靈活地制訂應(yīng)對(duì)策略，提高應(yīng)收帳款回收率。

欠債人的借口編造得越好，他們就越能夠拖延簽出支票 付款的時(shí)間。你必須保持警惕，在催款之前預(yù)先做好對(duì)付各種借口的準(zhǔn)備?！坝捎陔娔X故障，我們無法立即打印支票?！?/p>

當(dāng)欠債人說他們的電腦失靈時(shí)，就應(yīng)當(dāng)能夠準(zhǔn)確地說出何時(shí)將有人來修理。如果給出的答案是模棱兩可的時(shí)間，你很可能遇到了一個(gè)借口。

如果你證實(shí)欠債人的電腦真的出了問題，就應(yīng)該提前考慮電腦修好后，你再次打電話去催款時(shí)可能會(huì)聽到什么借口，同欠債人通話時(shí)怎樣及時(shí)地對(duì)付這些借口。盡量把應(yīng)付款的提前傳真給對(duì)方，以便幾天后你再次打電話時(shí)的傳真件能夠放在他的面前?！拔覐奈匆娺^這項(xiàng)產(chǎn)品（或者服務(wù)）的賬單?！?/p>

幸好有現(xiàn)代技術(shù)的幫助，這個(gè)借口已經(jīng)日益顯得過時(shí)了，因?yàn)橹恍枰獡軅€(gè)電話的時(shí)間，就能把醒目的傳真給欠款的客戶。發(fā)出傳真后，打個(gè)電話確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)收到，再要求他閱讀傳真件的所有頁面，以避免他的下一個(gè)借口：傳真件的封面是清晰的，但是其它頁面卻無法閱讀。

“我們只能根據(jù)的原件付款，傳真件不行?！?/p>

在95%的場(chǎng)合，你都可以認(rèn)為這是個(gè)借口。盡管確實(shí)有些公司只根據(jù)的原件付款，但至少這個(gè)借口在法庭上是站不住腳的。即使這只是個(gè)借口，但是為了應(yīng)迅速地解決問題，你不必挑戰(zhàn)對(duì)方公司的制度——提問他們?yōu)槭裁床荒芨鶕?jù)副本付款。相反，你應(yīng)該給欠債公司送去的另一份原件，可以通過掛號(hào)郵件、聯(lián)邦快遞等快件服務(wù)公司，或者直接派出一位信使等的方法送交。你還需要向?qū)Ψ秸f明的是，希望他一旦收到原件就立即付款，并且要約定是派人取回支票還是對(duì)方送來。