在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社群營銷逐漸成為企業(yè)和商家青睞的營銷手段，而傳統(tǒng)的營銷方式則逐漸淡出人們的視野，成為“過去式”。那么社群營銷為什么會這么火爆?它和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面?

信息的傳遞方向由單變雙

我們知道，在傳統(tǒng)的營銷中，信息的傳遞方向是單向的，信息的反饋也是間接的、私下的。比如企業(yè)在電視臺做廣告宣傳自己的產(chǎn)品，廣告播出去之后，人們究竟看沒看，看了之后的感想如何，企業(yè)都很難得到直接的反饋，因此這種營銷方式中的信息是單向傳播的。而社群營銷中的信息傳播方向則是雙向的，企業(yè)通過社群做營銷，可以在時間得到粉絲的反饋，了解營銷效果。

社群營銷是人對人交流

在傳統(tǒng)營銷活動中，交流往往是以組織對個人的形式開展的，比如在報刊上做廣告就是企業(yè)這個組織向個人傳遞信息。而在社群營銷中，交流則是以人對人的形式展開的，它依賴于人與人之間的良好的互動關(guān)系，在對話中贏得對方的信任，終在良好的社群關(guān)系基礎(chǔ)上推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

社群營銷中消費者掌握更多話語權(quán)

在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)和商家掌握著營銷的主導(dǎo)權(quán)，生產(chǎn)和宣傳什么產(chǎn)品、提供什么樣的服務(wù)都由其做主。而在社群營銷中，消費者掌握著主導(dǎo)權(quán)，什么產(chǎn)品好，什么樣的服務(wù)更周到完全由消費者說了算。也就是說，在社群營銷中，消費者掌握了更多的話語權(quán)。