一：貴公司設計過類似案例嘛?

前來的咨詢的客戶，經(jīng)常會問有設計過類似的產(chǎn)品案例嘛?這一句代表客戶很在意設計公司的設計經(jīng)驗。客戶想找一家有經(jīng)驗并且設計過此案例的設計公司來完成合作。這樣雙方達成協(xié)議的希望比較大。這種客戶對于剛起步的設計公司無非是一個很大的考驗。

二：這個產(chǎn)品設計大慨需要多少錢?

當客戶了解貴公司有類似的產(chǎn)品設計經(jīng)驗的時候，就會想了解這個產(chǎn)品設計需要多少錢?會不會太貴，會不會超過客戶的預算。一般售前設計客服不會直接給客戶報價，因為報價是一個比較精細和復雜的事情。報價是產(chǎn)品項目組那邊的工作范圍。

產(chǎn)品設計費用會根據(jù)產(chǎn)品的難易程度、產(chǎn)品設計的類別、服務內容、創(chuàng)意要求、項目時間等因素有關。比如：醫(yī)療產(chǎn)品設計比消費電子類的要貴;產(chǎn)品否有機械傳動功能，有的話就會貴;結構空間太小，很難做，就貴;需要市場調研、堆疊、2D圖、防水等級等這些也會增加人工成本所以價格也不一樣。

有時脾氣不好的客戶，總是會說報個價有這么難嘛，大慨告訴我多少錢就行了。當客戶了解報價細節(jié)，應該會理解設計售前客服難處了。針對報價這個問題，設計公司都會跟客戶簽訂設計要求書，來確定項目的服務范圍，然后根據(jù)項目評估給出合理的價格。

三：產(chǎn)品設計流程(以外觀設計服務為例)

當客戶與設計公司簽訂了設計合同，產(chǎn)品設計公司就開始組建設計團隊開始立項;客戶付了首期款，設計團隊開始對產(chǎn)品外觀進行設計，設計公司會出3個設計方案供客戶選擇，直到設計出客戶滿意的圖紙為止;當客戶選定好外觀設計方案，設計公司會與客戶簽訂外觀設計確認書;再者客戶付尾款給給設計公司，設計公司發(fā)出原圖紙，設計項目結束。