隨著時代發(fā)展,汽車用戶越來越多,加油站收費(fèi)壓力也越來越大,很多時候因?yàn)榧佑驼緭矶?,客戶選擇了去其他加油站,浪費(fèi)了很多客戶資源,如果加油站有會員營銷,加油收銀壓力更大。
收銀壓力來源:
加油泵不足:加油泵的個數(shù)決定了加油車輛的排隊(duì),加油站場地有限,排隊(duì)到一定數(shù)量其他車輛基本進(jìn)不了站,客戶流失。
收費(fèi)排隊(duì):很多加油站收費(fèi),除了現(xiàn)金其他支付方式都需要到指定收銀臺進(jìn)行付費(fèi),一般開票用戶收銀時間都比較長,至少3分鐘以上,那些不需要,微信支付寶掃碼支付的客戶也得排隊(duì)等候,排隊(duì)時間過長,造成車加油加好了,還占著位置等候付款,后面的車做無謂的等待。
客戶付款來回時間耽誤:雖說客戶到收銀臺時間很短,短短10幾秒,但是客流量大的時候每一個10秒就能節(jié)省很多時間,服務(wù)更多的客戶。
解決方案:
無法擴(kuò)大加油站面積以及加油站收銀臺的情況下,只能從收銀方式的改變提升收銀效率。
納客軟件加油站會員管理系統(tǒng),摒棄傳統(tǒng)以數(shù)量定金額的收銀方式,迎合加油站收費(fèi)習(xí)慣,以金額計算油量進(jìn)行結(jié)算收銀方式,加快加油站結(jié)算速度,即可管理庫存又可統(tǒng)計金額;
POS機(jī)移動收銀,支持會員余額、支付寶、微信、銀行卡等多種方式收銀,WIFI、流量卡無限連接,收銀員加油泵原地收銀,不開票客戶可不下車在線付款,省掉支付排隊(duì)、下車付款等多余時間,大大提升加油收銀效率,且客戶也方便,體驗(yàn)度更好,加油人員對賬也省心。
方案優(yōu)勢:
假設(shè)按原有收銀方式,高峰期每臺車加油時間3分鐘,以1小時的高峰期為準(zhǔn),一臺加油泵的車次為20臺,按現(xiàn)有方案,每臺車至少可節(jié)省1分鐘,也就是會省出20分鐘,20分鐘按現(xiàn)有方案可額外加10臺車,每臺車加油均價在150元,也就是在高峰期,加油站可增加1500元營業(yè)額。在有限的條件下有效提升收銀效率可以更多的提升營業(yè)額。