建材店是比較特殊的行業(yè),顧客基本都是在裝修或者維修的時候采取市場尋找,很難形成回頭客,但是有沒有辦法讓顧客進(jìn)行二次消費(fèi)呢?這里給大介紹幾種簡單的方法:
種方法:利用門店會員管理軟件把會員的基本信息記錄好,利用節(jié)日做活動給會員進(jìn)行短信群發(fā)活動信息吸引顧客來店消費(fèi)和發(fā)送祝福語。也可利用來店彈屏,會員打電話過來的時候會自動彈出會員的些基本資料,可提高客戶的感受程度,從而讓客戶倍感尊貴。
第二種方法:現(xiàn)在微信很流行,久久客會員管理系統(tǒng)針對微信進(jìn)行了開發(fā),在微信企業(yè)公眾平臺對接微信公眾號,會員可以通過微信掃掃功能,成為店里面的微信會員,通過微信可以查詢自己的消費(fèi)情況、積分情況、兌換禮品、購買商家品、修改自己的基本資料。商家可以在微信公眾號里面設(shè)置些優(yōu)惠活動,來吸引顧客的關(guān)注,相較于傳統(tǒng)發(fā)傳單等宣傳手段,微信會員卡不僅成本低,同時影響范圍廣泛,而且客戶到店的概率也能大大提升。
第三種方法:電子優(yōu)惠劵是種簡單有效的促銷方法,可以在節(jié)日期間發(fā)送電子券,激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望,提高銷量。