日常生活中，人們在購買不同類型的商品時，消費行為也會發(fā)生著改變，針對不同消費水平的顧客在購買同類商品時，也會有很大的區(qū)別，商家只有針對性的來進(jìn)行管理，才能促成更多的顧客產(chǎn)生成交，從而不斷提升店鋪的營業(yè)額。那么，顧客的消費行為主要分為哪幾種類型呢？針對不同類型的消費行為，商家該如何采取有效的管理措施呢？

顧客的消費行為主要分為三種類型：

1、普通型

普通型消費行為主要是針對一些快消品，比如食品、個人衛(wèi)生用品、煙酒等日常用品，雖然具有價格低、需求量大、使用頻率高的優(yōu)勢，但是顧客流失率嚴(yán)重，大多數(shù)顧客在一家門店購買商品后，下次再購買同樣的商品就進(jìn)入了另外一家門店。主要原因在于快消品行業(yè)的商家在銷售相同的商品時，價格都相差不大，顧客在購買商品都是以方便為主，采取就近原則進(jìn)店消費。

商家可以實行會員制營銷，只要顧客進(jìn)店消費就可以注冊會員，通過降低會員門檻來引導(dǎo)更多的顧客進(jìn)店消費，需要注意的是，商家一定要設(shè)置會員門檻，這樣吸引過來的客戶才是比較的。商家還可以將納客會員管理系統(tǒng)對接微信公眾號，顧客進(jìn)店掃碼支付時，就可以直接引導(dǎo)顧客注冊，同時記錄顧客的詳細(xì)信息，定期給他們發(fā)放一些電子代金券，從而促進(jìn)他們再次進(jìn)店消費，避免會員的流失。

2、穩(wěn)健型

穩(wěn)健型消費行為的對象價格較高、使用周期長，比如服飾、家具、電器等，基本上顧客都會比較看重品牌、品質(zhì)、口碑、服務(wù)，一旦顧客產(chǎn)生消費，就很有可能成為商家的忠實客戶，甚至還會推薦新客戶上門消費。

由此可見，商家就需要重視品牌知名度、商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等的提升。商家可以引導(dǎo)顧客關(guān)注公眾號，定期給顧客推送一些店鋪信息，來不斷增加顧客的信任度；通過顧客分享商家信息可以獲得優(yōu)惠劵的方式，來不斷提升商家品牌知名度；通過顧客消費后能及時收到消費明細(xì)，來提高顧客的消費體驗，讓顧客感受到商家周到的服務(wù)。

3、沖動型

沖動型消費行為的對象沒有固定的類別，顧客主要是因為看中商家福利或者一時興起而產(chǎn)生的消費行為，針對這種類型，商家可以定期開展一些優(yōu)惠活動，或者采取優(yōu)惠劵的形式，來激發(fā)他們的消費欲望，從而不斷刺激顧客進(jìn)店消費。