現(xiàn)在,當(dāng)我們?cè)谏虉鲑徫飼r(shí),不管去哪家門店進(jìn)行消費(fèi),只要商家實(shí)行了會(huì)員制,他們就會(huì)主動(dòng)推銷會(huì)員卡,因此,市面上的會(huì)員卡越來越多,那么會(huì)員卡究竟有哪些好處呢?
對(duì)于商家而言,會(huì)員卡是幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理的武器,商家可以實(shí)行會(huì)員制,在店面比較顯眼的位置張貼會(huì)員優(yōu)惠特權(quán)的說明,或者通過各個(gè)推廣渠道來進(jìn)行發(fā)布,商家還可以在顧客消費(fèi)時(shí)來進(jìn)行引導(dǎo),總之,就是通過一系列方式,來讓顧客知曉成為會(huì)員能給他們帶來更多好處。當(dāng)顧客愿意注冊(cè)會(huì)員時(shí),商家可以借助會(huì)員管理系統(tǒng),并對(duì)接微信公眾號(hào),只要顧客掃碼關(guān)注公眾號(hào)就可以成功注冊(cè)會(huì)員,商家就可以獲得一定的粉絲量,而且商家還可以通過微信公眾號(hào)與顧客溝通交流、發(fā)布店鋪產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息等,不僅能幫助商家維護(hù)好會(huì)員關(guān)系,還能為店鋪帶來更多盈利。顧客注冊(cè)會(huì)員時(shí),商家可以將會(huì)員信息記錄在會(huì)員管理系統(tǒng)中,幫助商家隨時(shí)隨地對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理和分析,既可以避免會(huì)員流失,又能為商家策劃開展?fàn)I銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ),來幫助商家進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理。
比如記錄好會(huì)員的手機(jī)號(hào),在會(huì)員生日時(shí),通過會(huì)員管理系統(tǒng)的短信營銷功能,會(huì)員生日自動(dòng)提醒商家發(fā)送生日祝福和卡劵,既可以讓會(huì)員感受到商家關(guān)懷,幫助商家穩(wěn)定了會(huì)員關(guān)系,又能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)店消費(fèi),為店鋪帶來更多的訂單量。
已經(jīng)辦理會(huì)員卡的顧客很可能會(huì)主動(dòng)成為店鋪的推銷員。比如商家在系統(tǒng)中設(shè)置會(huì)員推薦制度,只要老會(huì)員成功推薦新會(huì)員,就可以同時(shí)獲得商家優(yōu)惠福利,這樣會(huì)員卡就起到了口碑傳播的作用。
對(duì)于顧客而言,辦理會(huì)員卡可以享受到會(huì)員特殊待遇,而且還可以將會(huì)員卡綁定到微信平臺(tái),線上線下消費(fèi)時(shí),都可以享受會(huì)員優(yōu)惠福利,當(dāng)會(huì)員線下消費(fèi)時(shí),直接攜帶手機(jī)出門就可以了,或者對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值并綁定手機(jī)號(hào),直接刷會(huì)員卡或報(bào)手機(jī)號(hào)就能快速進(jìn)行付款。通過借助會(huì)員管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員線上預(yù)約支付。既為會(huì)員節(jié)省了大量時(shí)間,又能提高會(huì)員購物體驗(yàn)。