隨著人工智能的逐漸普及，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)搭載人工智能技術(shù)走在了快車道上。其中，智能電話機(jī)器人技術(shù)就是幫助電銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要手段，這些電話機(jī)器人可以替代人工電話外呼，篩選客戶，識(shí)別和刻畫客戶，大大節(jié)省了企業(yè)方方面面的成本。然而，市場(chǎng)上的電話機(jī)器人各式各樣，各種直營(yíng)公司、代理企業(yè)打著各式各樣的口號(hào)在做著營(yíng)銷，那么如何選擇電話人機(jī)器人，一個(gè)好的電話機(jī)器人多少錢？今天小編就為您一一解答。

說到人工智能電話機(jī)器人價(jià)格就要從電話機(jī)器人的技術(shù)說起了：電話機(jī)器人是通過場(chǎng)景模擬，提前錄好音，設(shè)置好話術(shù)，通過語(yǔ)音識(shí)別摘取關(guān)鍵詞，給與相應(yīng)的錄音。所以，優(yōu)質(zhì)的電話機(jī)器人要有以下2個(gè)點(diǎn)：

1.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，目前語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)有三大主流供應(yīng)商（騰訊、阿里、科大訊飛），眾所周知，科大訊飛作為語(yǔ)音識(shí)別專業(yè)供應(yīng)商肯定是的。智能語(yǔ)音識(shí)別是人工智能發(fā)展的重要突破，電話機(jī)器人也是這項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)物。目前智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)成熟，將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候補(bǔ)充和修改機(jī)器人的語(yǔ)音和知識(shí)庫(kù)，并定期對(duì)部署后系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。許多低強(qiáng)度開發(fā)人員或代理商目前無法做到這一點(diǎn)。

2.話術(shù)設(shè)置，是電話機(jī)器人很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，話術(shù)好不好關(guān)系到通話質(zhì)量以及客戶體驗(yàn)。好的話術(shù)一定是機(jī)器人公司為企業(yè)定制化的，不同的行業(yè)，不同的公司話術(shù)肯定不一樣。好的話術(shù)還在于數(shù)據(jù)的積累使用，通過大數(shù)據(jù)讓機(jī)器人可以不斷學(xué)習(xí)專業(yè)，不斷優(yōu)化自身的外呼質(zhì)量。

至于電話機(jī)器人多少錢，首先除了認(rèn)識(shí)到電話機(jī)器人公司要有好的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，還要看這家公司的服務(wù)質(zhì)量，是否有能力做好后續(xù)的維護(hù)，許多電話機(jī)器人商家在推銷產(chǎn)品時(shí)會(huì)夸大產(chǎn)品的效果，在他們使用實(shí)際工作時(shí)，則與宣傳效果不同，原因就在于代理的電話機(jī)器人公司不能掌握電話機(jī)器人技術(shù)，內(nèi)部溝通需要時(shí)間，處理程序較復(fù)雜，出現(xiàn)問題后不能及時(shí)反饋與解決。有些電話機(jī)器人做到每臺(tái)2千到5千，可能質(zhì)量問題還有待考量；有的大公司電話機(jī)器人做到每臺(tái)2萬元以上，考量到企業(yè)實(shí)際成本，還需要優(yōu)化有些。

客知音將銷售對(duì)話轉(zhuǎn)錄成文字，并利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘?qū)υ捴械膬r(jià)值，目前服務(wù)的客戶主要來自教育、金融、企業(yè)服務(wù)行業(yè)?？椭綦娫挋C(jī)器人也是國(guó)內(nèi)的電話機(jī)器人供應(yīng)廠商，公司擁有自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理引擎，核心團(tuán)隊(duì)來自國(guó)內(nèi)外的知名院校，有著多年的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音理解、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。目前，公司產(chǎn)品直接面向客戶，直接服務(wù)于客戶，做好針對(duì)行業(yè)定制的話術(shù)設(shè)置，不斷優(yōu)化機(jī)器人的學(xué)習(xí)。