物業(yè)管理的業(yè)務可分為三類:① 基本業(yè)務類:包括對房屋建筑、機電設(shè)備、供電供水、公共設(shè)施等進行運行、保養(yǎng)和維護;② 專項業(yè)務類:包括保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防管理、車輛交通等;③ 特色業(yè)務類:包括特約服務和便民服務。④ 經(jīng)營業(yè)務類:房屋中介服務、裝修業(yè)務等。
物業(yè)管理的范圍比較廣泛,它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個方面,概括起來,大致有以下幾個方面的內(nèi)容:
1、房屋的維護與修繕管理;2、綠化管理;3、衛(wèi)生管理;4、治安管理;5、車輛交通管理;6、公用市政設(shè)施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理,包括代收代交有關(guān)費用;7、違章建筑的管理;8、多種生活服務。
物業(yè)管理公司在收取了物業(yè)管理費以后,需要根據(jù)政府法規(guī)與協(xié)議約定的服務內(nèi)容提供服務物業(yè)管理服務工作,具體包括以下幾個方面:
A、物業(yè)共用部位、場地的維護和管理
B、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護和管理
C、環(huán)境衛(wèi)生管理
D、公共秩序維護
E、交通秩序與車輛停放管理
F、房屋裝修裝修管理
G、有償服務(有償服務根據(jù)業(yè)戶需求及物業(yè)服務企業(yè)實際情況適當提供,收費遵循市場調(diào)節(jié)價格,具體參見服務中心掛牌公示標準,其收益用于彌補小區(qū)管理費不足。)
H、代表小區(qū)業(yè)主聯(lián)絡政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)工作。
I、在小區(qū)合適地方設(shè)立公告欄,公布相關(guān)通告或有關(guān)管理的其它事項,為業(yè)戶提供信息服務,所有有關(guān)小區(qū)公共事務、公共信息,以在公共宣傳欄或電梯大堂信息欄張貼發(fā)布為準并視為送達,不再單獨另行通知。 J、其他服務。