連鎖超市加盟店的社區(qū)化首先是把自己根本的事情做好，而把事情做好的基本一條就是差異化附加服務(wù)，另外一條就是以客戶體驗為中心。

什么叫以客戶體驗為中心？比如一家超市開在開闊的廣場上，位置有點偏，顧客不容易看到，客流沒有達到超市加盟店管理人員想要的效果。他發(fā)現(xiàn)廣場上每天都有人跳廣場舞，他就叫店員裝了兩個儲物柜，只要你是這家超市會員，用會員卡把儲物柜刷開就可以把包放里面，這個儲物柜每天讓進店人數(shù)提高了幾百人，日銷提升四五千元，這對超市來講是很了不得的數(shù)字了。

另外就是差異化附加服務(wù)。大家已經(jīng)把日常能想到的便利都融入到了超市加盟店中，比如公交卡充值、票務(wù)、銀行服務(wù)、繳水電煤費、包括幾年前一度火熱的拉卡拉等，除了這些普通的便利服務(wù)還能提供哪些差異化的附加服務(wù)？

只有不斷把超市加盟店差異化服務(wù)發(fā)掘出來并付諸實施，超市加盟店的競爭越有優(yōu)勢。