我司成立于二十世紀(jì)九十年代,至今已連續(xù)多年獲得廣東省政府、廣州市政府空調(diào)產(chǎn)品定點采購協(xié)議供貨商資格。自成立以來,我公司一直關(guān)注空調(diào)行業(yè)的發(fā)展,并堅持以空調(diào)為主打產(chǎn)品,力求在廣州市空調(diào)行業(yè)中做大做專,經(jīng)過全體員工的不斷努力,現(xiàn)擁有空調(diào)銷售業(yè)務(wù)員十多名,專業(yè)空調(diào)設(shè)計師多名,安裝、維修人員五十多名,總體員工超過100名,已發(fā)展成為集銷售、工程設(shè)計、安裝、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)的專業(yè)空調(diào)工程公司,并通過國際質(zhì)量管理體系ISO9001:2000認(rèn)證。
由于空調(diào)為半成品,其從銷售到安裝以及維護(hù)的各個環(huán)節(jié)都相當(dāng)重要,我公司為此制定了完善的管理制度進(jìn)行管理,確保從銷售到安裝、維修每個環(huán)節(jié)都達(dá)到客戶需求。在銷售方面,我司配備了專業(yè)的業(yè)務(wù)人員和設(shè)計人員根據(jù)客戶實際安裝情況,堅持從客戶實際利益出發(fā),從專業(yè)的角度為客戶提供選購建議,設(shè)計出合理方案,使客戶購買產(chǎn)品達(dá)到性價比,使客戶不花冤枉錢,買得稱心;在施工方面,我司嚴(yán)格要求每一位安裝人員,并派駐經(jīng)驗豐富的工程人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,對每個施工環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,確保施工達(dá)到國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使客戶購買的產(chǎn)品發(fā)揮功效,確保低故障率,用得放心;在售后方面,我司為每個客戶獨立建檔,登記所有相關(guān)的資料,確保收到故障報修電話后,時間為客戶排除故障,用得安心。
我司一直以大型工程為主,因工程經(jīng)驗豐富,客戶的滿意度高,公司近年的空調(diào)年銷售率平均上升40%,現(xiàn)已與多家單位建立了長期合作關(guān)系,有中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東商學(xué)院、廣東實驗中學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)、華美學(xué)校、南方醫(yī)院、廣東省女子監(jiān)獄、富力地產(chǎn)集團(tuán)、祈福房地產(chǎn)有限公司、恒大地產(chǎn)集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)集團(tuán)等。
因具備完善的售后管理流程,我公司除為自己的客戶提供售后服務(wù)外,還長期為其他大型連鎖超市如蘇寧、國美等提供專業(yè)的維修及安裝服務(wù),我公司同時還肩負(fù)著美的、華凌、科龍、松下等空調(diào)廠家在廣州地區(qū)的維修任務(wù),現(xiàn)已成為各大空調(diào)廠家的售后中堅力量,每年由我司安裝、維修的空調(diào)超過一萬臺。作為一家從現(xiàn)場施工到售后服務(wù)整個管理流程在廣州同行中名列前茅的公司,我司有信心為每個客戶提供質(zhì)的售后服務(wù),有能力應(yīng)付客戶的任何售后問題,凡在我司購買的產(chǎn)品,將享受著廠家和商家的雙重質(zhì)量保證!
在這競爭激烈的年代,我公司秉承著誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新的經(jīng)營思路,通過不斷提高員工的素質(zhì)和豐富專業(yè)知識使我們的服務(wù)更細(xì)致、更專業(yè),力保為客戶提供質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。展望未來,我們信心百倍,百山人將繼續(xù)恪守“客戶、服務(wù)至上”的原則與中外企業(yè)單位通力合作,致力書寫空調(diào)企業(yè)新的篇章!
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