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南京海信液晶電視維修部-南京海信電視維修-24小時服務(wù)

南京海信液晶電視維修部24小時服務(wù) 專業(yè)海信液晶電視維修[海信液晶維修公司]南京海信電視維修站

南京海信液晶電視維修中心是南京地區(qū)規(guī)模的海信電視機專修知名企業(yè)。因為我們專注于海信液晶電視維修服務(wù)，而且在電視維修行業(yè)經(jīng)營了十三年，有著別家無法比擬的豐富經(jīng)驗，所以我們有著的優(yōu)勢——專業(yè)；龐大的團隊，細膩的服務(wù)，我們深知要維持在南京地區(qū)電視維修行業(yè)地位，就離不開重要的東西——服務(wù)！

南京海信液晶電視維修部秉承“成已為人、成人達已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹立以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，恪守“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)”的精神，致力于服務(wù)社會大眾，為建設(shè)小康社會貢獻自己的力量。

現(xiàn)代企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑，是構(gòu)造強大企業(yè)力量和凝聚員工個人力量的制度體系，也是使員工思維與行動成為體現(xiàn)了企業(yè)精神有機統(tǒng)一整體的保證。

南京海信液晶電視維修24小時服務(wù)

“成己為人”是指不斷完善和壯大自己，但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會服務(wù)。就內(nèi)部關(guān)系而言，“成己為人”強調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進步；要求每個成員加強學習，增長才干，共同使南京海信液晶電視維修中心變強大；要求南京海信電視維修中心注意調(diào)動和保持廣大員工的積極性，讓員工分享公司的發(fā)展成果；努力做到公司價值和個人價值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會的關(guān)系而言，“成己為人”充分體現(xiàn)了公司的社會責任感，強調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會提供完善的維修服務(wù)，反映了公司的行業(yè)特點和職業(yè)要求。在激烈的市場競爭中，我們只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實增強自身的綜合競爭能力，才能限度地滿足廣大客戶的維修需求，才能不辜負廣大客戶對我們的依賴與支持。

南京海信電視維修部的企業(yè)文化包含的"求實、誠信、拼博、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是發(fā)展目標與戰(zhàn)略的凝煉概括，是員工個人對企業(yè)發(fā)展前景的堅定信念。南京海信電視維修企業(yè)文化對全體員工經(jīng)營管理行為具有重要的約束作用，在規(guī)范和約束員工個人行為過程中，發(fā)揮著其他規(guī)章制度難以替代的穩(wěn)定作用、自發(fā)作用和恒常作用。同時，企業(yè)文化也是引導員工個人為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標努力奮斗的思想保證，現(xiàn)代企業(yè)文化的根本作用之一，是把員工思想與行為引導到企業(yè)發(fā)展的確定目標上來，使廣大員工深刻理解企業(yè)發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式，形成明確的一致認識和一致行動。

企業(yè)文化建設(shè)要求公司加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導，加強制度建設(shè)，確立和維護新型企業(yè)文化，全體員工要樹立自我學習意識，自覺培養(yǎng)新型企業(yè)文化精神，努力促進公司企業(yè)文化建設(shè)。

南京海信液晶電視維修部多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大南京海信客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高公司的形象與榮譽，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時設(shè)定了投訴電話。目前，南京海信液晶電視維修中心具有全國的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，來為客戶服務(wù)。

南京海信液晶電視維修服務(wù)承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(南京海信電視維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過的機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

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