若谷草堂食補源于1886年, 創(chuàng)始人張福經(jīng)開啟了中國歷史上早的食補文化,并首創(chuàng)數(shù)十款經(jīng)典食補秘方。若谷草堂現(xiàn)如今成長了13年,是食補行業(yè)的先行者,在探索人類健康的道路上一直堅持不懈,始終保持著品質使然的心態(tài)面對全國各地的加盟商。從開始的養(yǎng)生粥店慢慢發(fā)展成為具有全國2100多家的門店大型食補公司。
圍繞“個性化食療倡導者”這一市場定位,若谷草堂在將“食療養(yǎng)生”進行全國市場推廣的時候,做了3件事。
,產(chǎn)品線升級。考慮到地區(qū)經(jīng)銷商的地域文化、中醫(yī)養(yǎng)生基礎水平不一,專業(yè)知識的掌握并非一朝一夕之功,因此,若谷草堂在60多款食材的基礎上,合理組方,打造了20款秘方寶和18款食療組合,讓消費者更容易選到適合自己的食療產(chǎn)品。
第二,完善店鋪形象。在我們看來,目前食療養(yǎng)生行業(yè)在國內(nèi)沒有所謂的品牌。不像其他行業(yè),一提房地產(chǎn),大家都知道萬科;說起手機,諾基亞肯定是老大。作為新興健康行業(yè),食療養(yǎng)生業(yè)誰是?消費者如何判斷?所以,更專業(yè)、更美觀、更明亮的店面形象會讓消費者時間對我們產(chǎn)生好感,也對我們的品牌塑造起到關鍵作用。因此,2009年和2015年若谷草堂著重對終端店鋪進行了更實用更專業(yè)的形象改進。
第三,培訓專業(yè)化。顧客購買的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品給顧客帶來的效果和感受。那顧客憑什么購買你的產(chǎn)品,就是因為我們能夠真正幫到顧客,幫他(她)找到合適他(她)的食療產(chǎn)品,而怎么幫顧客找到合適的產(chǎn)品,這就是需要專業(yè)食療知識作為支持。因此,我們講,專業(yè)食療培訓是若谷草堂的經(jīng)營靈魂,這一點都不夸張?,F(xiàn)場培訓、錄音培訓、網(wǎng)絡培訓等多樣結合,所有的這些目的只有一個:幫顧客“買”合適的東西,而不是“賣”東西給顧客。
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