北京洗衣機(jī)維修服務(wù)中心成立于1991年,是北京市專門從事家電安裝維修綜合服務(wù)中心。
在多年的實(shí)際工作中,服務(wù)中心不斷積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn),研究掌握家電維修服務(wù)業(yè)的*先科技機(jī)術(shù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,在質(zhì)量管理、成本控制、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、檔案管理方面形成了自己鮮明的家電維修服務(wù)特色,建立起標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的質(zhì)量、服務(wù)管理體系,公司特別注重客戶檔案管理工作,建立了一套完善的客戶服務(wù)程序。在成本管理上,找準(zhǔn)中心內(nèi)部管理與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn),在保證維修質(zhì)量的前提下壓縮成本,真正為用戶著想,讓利于客戶。
我服務(wù)中心本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)*流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的一致認(rèn)同和稱贊,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心的服務(wù)形象,不僅制定了的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時(shí)建立了用戶檔案、維修記錄、做到定期服務(wù)電話回訪!中心設(shè)立了投訴電話,方便用戶對(duì)我中心服務(wù)維修人員的違章違規(guī)監(jiān)督投訴,同時(shí)歡迎熱心用戶提出,提高北京家電服務(wù)維修行業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)管理意見和合理建議。
目前,中心具有全國(guó)*先進(jìn)的維修機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,中心實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬。中心擁有各類專業(yè)技術(shù)人員100余名,其中高級(jí)管理專業(yè)技術(shù)人員16名,大專以上技術(shù)人員38名,專業(yè)上門維修技師及服務(wù)人員77名,并在北京,天津各區(qū)設(shè)立了連鎖服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),上門服務(wù)人員經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格持證上崗,統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,服務(wù)人員不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修保養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。
同時(shí)我服務(wù)中心有來自海爾、美的、三星、榮事達(dá)、三洋、LG等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入,加強(qiáng)了家電部的技術(shù)力量。
本中心長(zhǎng)期承接各空調(diào),洗衣機(jī),電視機(jī),冰箱冰柜,微波爐等家電廠家北京地區(qū),天津地區(qū)售后服務(wù);單位、集體電器的維修與定期保養(yǎng),歡迎長(zhǎng)期合作!共同謀求家電行業(yè)服務(wù)維修發(fā)展!
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