1、瑞麗裝飾質(zhì)量監(jiān)控流程和管理規(guī)范上我們有達到90%可量化而非主觀的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)檢測驗收工具，便于業(yè)主直觀監(jiān)控裝修質(zhì)量和過程。（管理體系及驗收標(biāo)準(zhǔn)）2、瑞麗公司監(jiān)理務(wù)必在業(yè)主之前發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，否則公司將對其進行500元/次的現(xiàn)金處罰，讓監(jiān)理積極管理工地，并解決業(yè)主認(rèn)為裝飾公司監(jiān)理會包庇施工人員的擔(dān)心。（行政處罰）瑞麗公司另外還有三重特色保障，程度的保證工地質(zhì)量，但需要業(yè)主適當(dāng)?shù)呐浜稀?、公司將為業(yè)主提供到《時間規(guī)劃表》，讓業(yè)主清楚知道工程進度、輔材進場時間、主材購買準(zhǔn)備時間，重要的是需要業(yè)主親自參與驗收的重點工程項。作為業(yè)主，您需要做的就是按照《時間規(guī)劃表》的標(biāo)注，有標(biāo)準(zhǔn)，有目的的看工地，管工地。方便您合理安排時間，對工地的管理更加有著重性和節(jié)點性，避免因小失大。（時間規(guī)劃表）4、我們建議業(yè)主聘請第三方監(jiān)理為其監(jiān)管工地，提供家裝專業(yè)知識、監(jiān)理頻率和力度方面的幫助，為此，瑞麗公司會為業(yè)主提供1千元的監(jiān)理基金。（第三方監(jiān)理）5、要程度保證裝飾公司服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量控制流程的落實，我們建議業(yè)主在裝修過 好是壞，都歡迎業(yè)主公布到網(wǎng)絡(luò)，瑞麗公司有信心和實力為業(yè)主打造滿意的家。（裝修日記）以上統(tǒng)稱為質(zhì)量五保險！要怎么來保證以上五點瑞麗能做到，那么我們就賦予業(yè)主一個監(jiān)督權(quán)利，（業(yè)主監(jiān)督權(quán)）6、上面會清晰的記錄著負(fù)責(zé)該工程的設(shè)計師、設(shè)計師上級，項目監(jiān)理、項目經(jīng)理以及材料專員、材料部經(jīng)理的聯(lián)系方式。有什么想要咨詢的都可以找到對應(yīng)的聯(lián)系人，而不是幾經(jīng)周轉(zhuǎn)才找到負(fù)責(zé)人。這樣能增加客戶的感，不用擔(dān)心找不到人解決問題。公司也有個量化的標(biāo)準(zhǔn)，每個負(fù)責(zé)此項目的人必須去工地多少次，如果業(yè)主掌握了證據(jù)舉報少去了，舉報一次就領(lǐng)取罰單100元。為及時解決客戶的問題，瑞麗實行“15分鐘問題響應(yīng)”罰單領(lǐng)取的獎勵，如有客戶打來電話反應(yīng)問題，不管是哪個工作人員接到電話都必須在15分鐘內(nèi)回復(fù)他（不管有沒有解決到問題，都要回復(fù)），若沒做到，鼓勵業(yè)主來領(lǐng)取罰單獎勵。瑞麗裝飾做的不僅是裝修生意，更是為您打造一個“家”！