上?!榜S頂"辦公設備有限公司是一家專業(yè)的oa辦公設備維修、外包、銷售一體化公司,公司主要維修各品牌復印機、打印機、投影儀、傳真機、多功能一體機,服務品牌并與多個品牌成為簽約代理商及授權技術服務。為了讓服務更加專業(yè) 、規(guī)范、快捷因此設立了多個品牌專修部門且技術員多數都是廠家認證工程師對于機器的各種故障都能快速、準確的判斷并解決。技術服務中心在徐匯區(qū)、普陀區(qū)、浦東新區(qū)等多個區(qū)域都設有維修站點,客戶可根據需求提供上門一條龍維修服務,客戶足不出戶即可享受到真誠、體貼、專業(yè)、的服務,客戶也可選擇較近的維修中心自行送修(各維修站點離地鐵很近交通方便)。上海馭頂辦公技術服務中心為數萬用戶提供了優(yōu)質的上門服務,配備專用的服務車輛,采用標準的服務流程,以確保維修服務的規(guī)范、快捷、專業(yè)??蛻暨x擇的五大理由:1)規(guī)范服務流程及合理的收費:以規(guī)范的服務流程體系、維修費用按行業(yè)收費標準,為客戶程度的降低維修成本。 2)響應速度快:技術服務中心配備多輛服務專用車輛,以保證快速響應。正常情況下中環(huán)內的用戶在報修后在工作時間范圍8小時內到達客戶現(xiàn)場維修,如較為復雜的問題則在2個工作日內修復。 3)免費提供備用機:遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長維修時間的,技術服務中心將提供免費備用機,直到您的機器修復為止。由于備用機數量有限,如需要備用機請在報修時與客服人員說明。 4)原裝配件保證:技術服務中心承諾為用戶更換的配件均為原裝,以保證維修質量。如用戶由于價格原因強烈要求使用非原裝配件請與客服人員說明。 5)客服回訪制度:每次維修,我們都有詳盡的信息化記錄。客服人員將在維修后15天內對用戶進行回訪,如果在接受服務的過程中有任何不滿,請向回訪人員反映,我們將會給您一個滿意的答復。
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