O2O，全稱(chēng)Online To Offline，又被稱(chēng)為線上線下電子商務(wù)，區(qū)別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

o2o模式這種在線支付購(gòu)買(mǎi)線下的商品和服務(wù)，再到線下享受服務(wù)的模式也被證實(shí)可以很快被消費(fèi)者接受。因此，團(tuán)購(gòu)用低價(jià)推銷(xiāo)的模式，完成了o2o行業(yè)的用戶(hù)教育工作后，o2o模式的魅力開(kāi)始顯現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，o2o模式打開(kāi)的將是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%；而中國(guó)的這一比例，分別為3%和97%。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師王周平表示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)只占消費(fèi)者支出的一小部分，餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝定制、KTV這些與生活息息相關(guān)的服務(wù)消費(fèi)才是占據(jù)比重的，而這些服務(wù)必須要消費(fèi)者到實(shí)體店去享受。由此可見(jiàn)將線上客源和實(shí)體店消費(fèi)對(duì)接蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，生活服務(wù)類(lèi)的網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)或?qū)⒈蓉浳锞W(wǎng)銷(xiāo)潛力更大。

一個(gè)蘊(yùn)藏如此巨大前景的o2o模式究竟有著哪些驕人之處能被業(yè)界看好？王周平告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，整體來(lái)看o2o模式運(yùn)行的好，將會(huì)達(dá)成三贏的效果，對(duì)本地商家來(lái)說(shuō)，o2o模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站支付，支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購(gòu)物信息的渠道，方便商家對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目的，更好地維護(hù)并拓展客戶(hù)。通過(guò)線上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)?lái)太多的成本，反而帶來(lái)更多利潤(rùn)。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家對(duì)店鋪地理位置的依賴(lài)，減少了租金方面的支出。對(duì)消費(fèi)者而言，o2o提供豐富、、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，o2o模式可帶來(lái)大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助o2o模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。

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