中山全能家電維修服務(wù)公司是廣東省內(nèi)特大型家電售后服務(wù)商,成立于2008年,專注于空調(diào)、電視、投影、洗衣機、冰箱、熱水器、微波爐、柜、油煙機、等維修服務(wù)事業(yè),圍繞實施網(wǎng)絡(luò)全國化、運營信息化、服務(wù)規(guī)范化、收費低廉化戰(zhàn)略,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正由廣東擴展到全國。
網(wǎng)絡(luò)全國化:在國內(nèi)大中城市建立肯德基式網(wǎng)點,同時結(jié)合設(shè)立在深圳的全國統(tǒng)一客服中心,對外接受各地客戶呼叫服務(wù),對內(nèi)以自主開發(fā)的信息系統(tǒng)全智能監(jiān)控分布在網(wǎng)點技師上門維修服務(wù)。
運營信息化:廢除陳舊維修店鋪模式,以信息系統(tǒng)與呼叫中心坐席、 技師手機、電腦形成信息互聯(lián)互動,具有自動派工、自動回訪,技師可自設(shè)開工、休假等狀態(tài),績效管理,自動結(jié)算,網(wǎng)上銀行,統(tǒng)計,通知,培訓(xùn),考試,購物等。
服務(wù)規(guī)范化:除技師入職前通過嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)把關(guān)外,還要進行文化制度培訓(xùn)、考核后上崗。
展望未來,全能將肩負為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力使命,奉承感恩奉獻、誠信負責(zé)、拼搏超越、合作共享核心價值觀,全力開創(chuàng)中國家電售后服務(wù)品牌。企業(yè)榮譽公司曾先后榮獲:廣東家電維修先進單位、廣東十佳空調(diào)維修服務(wù)商、消費者信得過單位、誠信經(jīng)營示范單位、廣東省空調(diào)維修機構(gòu)等榮譽。
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