售后服務承諾

一、 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

二、 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

三、 合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；

四、 本公司確保所提供的設備調(diào)試達到合同指標，如因我公司產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我公司將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔；

五、 對于需方的技術咨詢，隨時給予解答。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案；

六、 在交付設備時，本公司向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、技術資料；