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安心維修:嚴(yán)格執(zhí)行廣州物價(jià)局,行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi)。特殊故障機(jī):雷擊,外力損壞,電源異常,跌落,
經(jīng)它人維修不能修復(fù)等,同用戶協(xié)商費(fèi)用。
無(wú)憂維修:修復(fù)的機(jī)器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費(fèi)用。
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一、品牌升級(jí),設(shè)計(jì)開(kāi)啟未來(lái)
二、非凡品質(zhì),萬(wàn)千贊譽(yù)的見(jiàn)證。
松下燃?xì)庠钜蝗缂韧?,自信而欣喜地?fù)肀聲r(shí)代、新機(jī)遇,于2011年啟動(dòng)品牌升級(jí),以消費(fèi)者為中心,
為消費(fèi)者而改變,不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者,也是愉悅生活方式的,更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。
以設(shè)計(jì)開(kāi)啟未來(lái)的新戰(zhàn)略,明確設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,在的挑戰(zhàn)中尋求的。
行走在構(gòu)建中國(guó)廚衛(wèi)燃?xì)庠钚袠I(yè)高端強(qiáng)勢(shì)品牌之路上,松下燃?xì)庠钿J意進(jìn)取拼搏向前:
廣州松下燃?xì)庠罘?wù)承諾:廣州松下燃?xì)庠罹S修中心
(1)嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕**偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門(mén)服務(wù)制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)
現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的器排除故障,當(dāng)天加急完成服務(wù)。
(6)經(jīng)我中心(廣州松下燃?xì)庠罘?wù)中心)維修的機(jī)器一律保修三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心服務(wù)過(guò)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時(shí),享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司服務(wù)過(guò)的器(包括上門(mén)服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
服務(wù)理念:用戶的每一件小事,都是的大事!
服務(wù)承諾:一經(jīng)選擇天天省心
廣州松下燃?xì)庠罘?wù)中心的五個(gè)每精神:
每都有創(chuàng)新意識(shí)!
每顧客都在心間!
每都有專業(yè)水準(zhǔn)!
每都有精彩結(jié)果!
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以松下服務(wù)、服務(wù)松下為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)!
廣州松下燃?xì)庠罹S修的企業(yè)目標(biāo):
努力打松下燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:松下燃?xì)庠罹S修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題廣州松下燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供程度的幫助和支援,必備工具和維
修器具不離身員
工隨身攜帶。
松下廣州松下燃?xì)庠罹S修24小時(shí)維修熱線上門(mén)維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線
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